Komunitní manažer: kdo to je a co dělá?

Community manager je nová profese, která se na území naší země začala rozvíjet relativně nedávno. V mnoha mladých lidech přitom vzbuzuje opravdový zájem.

Kdo je komunitní manažer a co dělá? Jaké jsou požadavky na specialistu? Jaké školení je vyžadováno a jaké jsou vyhlídky na kariéru? Odpovědi na tyto a některé další otázky naleznete v našem materiálu.

Community Manager Je specialistou, který spravuje komunity lidí (samotný termín přišel do ruštiny z angličtiny)... Tito specialisté se podílejí na organizování komunit lidí na internetu (nejčastěji v sociálních sítích).

Jako každá jiná profese má i profese komunitního manažera své charakteristiky a charakteristiky. Navíc jsou pozitivní i negativní. V tomto ohledu se před podáním žádosti o pozici musíte seznámit se všemi klady a zápory.

Mezi výhody práce patří následující vlastnosti:

• příležitost ukázat svou kreativitu (vzhledem k tomu, že jedním z funkčních znaků profese je tvorba obsahu, má komunitní manažer možnost projevit svou kreativitu a kreativitu v rámci workflow);
• pohodlný pracovní rozvrh (velmi často komunitní manažeři pracují na dálku, což šetří čas na cestách a také kombinuje pracovní povinnosti a domácí práce);
• nedostatek vzdělávacích standardů (v případě potřeby může pozici tohoto specialisty zastávat téměř kdokoli, protože neexistují žádné přísně definované požadavky na vzdělání);
• pracovat v rozvíjejícím se oboru (odborná činnost komunitních manažerů přímo souvisí s využíváním nových technologií).

Mezi nevýhody patří:

• nepravidelný pracovní režim (týká se to především komunitních manažerů, kteří pracují s online komunitami – vyšší moc může nastat kdykoliv během dne);
• vysoké úrovně stresu (vzhledem k tomu, že tito specialisté pracují s různými lidmi, nelze se vyhnout stresovým situacím);
• velká zodpovědnost (vzhledem k tomu, že na komunitního manažera je zadáno velké množství úkolů, má vysokou míru odpovědnosti);
• nízké mzdy (velkou peněžní odměnu za svou práci lze získat pouze v případě, že máte mnoho zkušeností nebo jste oblíbeným specialistou s mnoha pozitivními recenzemi);
• složitost úkolů (Funkce komunitního manažera se skládá z velkého množství různorodých úkolů, takže zaměstnanec potřebuje mít velké množství znalostí a dovedností).

Pracovní povinnosti komunitního manažera do značné míry závisí na konkrétním místě výkonu práce a také na zaměstnavateli. Obvykle vám zaměstnavatel při ucházení se o místo nebo při vstupním pohovoru nabídne seznámení se s pracovní náplní, která bude obsahovat všechny úkoly, které budete muset v rámci své profesní činnosti plnit. Vzhledem k tomu, že specifika práce různých společností mají své vlastní rozdíly, mohou se takové popisy práce změnit, na což musíte být připraveni. Navíc si před podáním žádosti o místo musíte být naprosto jisti, že všechny povinnosti zvládnete.

Pokud se pokusíme sestavit standardizovaný a univerzální seznam pracovních povinností komunitního manažera, dostaneme něco takového:

• vytváření různých materiálů pro informační platformy (takovýto úkol může zahrnovat psaní příspěvků, rozvržení atd.);
• monitorování síťových zdrojů (velmi často současně s funkcemi komunitního manažera plní úkoly moderátora specialista na dané pozici);
• psaní recenzí;
• analytická práce s velkým množstvím informací (domácí i zahraniční zdroje);
• propagace produktu;
• obsahová analýza;
• komunikace s uživateli a klienty;
• vývoj a tvorba projektů;
• sbírání recenzí;
• vedení diskuzí;
• psaní a publikování zpráv;
• týmová práce atd.

Zaměstnavatelé často kladou na komunitní manažery poměrně přísné požadavky. Jde o to, že tito specialisté hrají u mnoha projektů klíčovou roli, a proto musí mít dostatečnou kvalifikaci a kompetence.

Co se týče přímo klíčových odborných dovedností a schopností, je komunitní manažer povinen 100% plnit svou pracovní náplň. Kromě toho musí mít další dovednosti, například:

• rozumět algoritmům a být schopen pracovat s různými sociálními sítěmi (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook atd.);
• umět analyzovat publikum;
• identifikovat nejoblíbenější obsah;
• práce se statistickými a analytickými daty;
• formulovat ediční politiku;
• budovat partnerství s jinými projekty atd.

Přestože profesionalita a kvalifikace komunitního manažera hraje významnou roli, neméně důležité jsou individuální kvality tohoto specialisty. Takže určité charakterové rysy pomohou komunitnímu manažerovi dělat svou práci dobře. Předpokládá se, že odborník musí mít následující vlastnosti:

• družnost;
• zdvořilost;
• přívětivost;
• vysoká intelektuální úroveň;
• odolnost vůči stresu;
• schopnost rozhodovat se a nést za ně odpovědnost;
• vytrvalost;
• tvořivost.

Kombinace odborných a osobních kvalit umožní komunitnímu manažerovi stát se prvotřídním specialistou, široce žádaným na trhu práce.

K dnešnímu dni nejsou stanoveny žádné specifické požadavky na vzdělání komunitního manažera. Jde o to, že takoví odborníci nejsou vyškoleni na univerzitách nebo vysokých školách. Většina zaměstnavatelů proto zdůrazňuje, že specialista má všechny potřebné dovednosti a schopnosti. Někteří zaměstnavatelé přitom stále trvají na dostupnosti vysokoškolského diplomu od svých podřízených, ale neuvádějí konkrétní profil. Výhodou bude dostupnost osvědčení o absolvování příslušných specializovaných kurzů - dnes lze taková školení a mistrovské kurzy absolvovat online i offline.

Pokud jde o bezprostřední profesní dráhu komunitního manažera, stojí za zmínku skutečnost, že profesní život specialisty se může vyvíjet různými způsoby. Takže například můžete vyrůst na projektového manažera, pokud máte zájem o vertikální propagaci. Kromě toho není neobvyklé, že si komunitní manažeři otevírají vlastní kreativní agentury a obsahové projekty, najímají zaměstnance a vyvíjejí vlastní projekty nebo se věnují poradenské činnosti.

Povolání komunitního manažera je dnes považováno za poměrně rozšířené a žádané. Podobná volná místa proto najdete na nástěnkách. Podívejte se také na webové stránky společností, o které máte zájem, protože mohou zveřejňovat volná pracovní místa na svých oficiálních platformách.

To je třeba mít na paměti práce komunitního manažera je nejčastěji vzdálená. To znamená, že nemusíte chodit každý den do kanceláře dělat svou práci. Tato skutečnost přitahuje mnoho uchazečů o zaměstnání.

Co se týče materiální odměny za práci komunitního manažera, ta se může pohybovat v dosti širokých mezích. Okamžitá výše mzdy může záviset na různých faktorech: vaší kvalifikaci, regionu působení společnosti, působnosti společnosti atd. Minimální sázka je 15 000 rublů.

Tak jste se o tom mohli ujistit Profese komunitního manažera se rychle rozvíjí a je velmi populární. Než však absolvujete kurzy ve své specializaci a hledáte relevantní volná místa, musíte pečlivě zhodnotit své silné stránky a pochopit, zda se s takovou prací dokážete vyrovnat.