Správce obsahu: kdo to je a co dělá?

Rozvoj internetu vytvořil mnoho příležitostí pro podporu podnikání. Nyní pro vyhledávání klientů stačí mít zajímavé účty na sociálních sítích nebo webové stránky. Abyste ze zdroje vytěžili maximum, musíte v této oblasti najít dobrého specialistu. Tento článek se zaměří na takovou profesi, jako je správce obsahu. Je to on, kdo plní stránku potřebnými informacemi a je zodpovědný za její popularitu na internetu.

Tato profese už dávno není exotická. Často si ho vybírají lidé, kteří neradi pracují v kanceláři, preferují práci na dálku a nechávají si více volného času na své koníčky nebo rodinu.

Název profese pochází z anglického obsahu – „obsah“. Správce obsahu spravuje webový zdroj: vytváří, replikuje a spravuje jeho obsah. Potřebuje vybrat textové, grafické, umělecké a další informace, které osloví cílové publikum. Také v rukou správce obsahu je správa obchodních vztahů zdroje. Jeho práce připomíná úvodník, ale ve skutečnosti má tento specialista více funkcí.

Aby byly všechny tyto obtížné úkoly dokončeny, správce obsahu přitahuje nezávislé pracovníky a koordinuje jejich práci... Mezi nimi jsou copywriteři, přepisovatelé, SEO-optimalizátori, IT specialisté, fotografové, webdesignéři. Dále zvažte popis rozsahu odpovědnosti zástupců této profese.

Dnes jsou obsahoví manažeři žádáni v různých oblastech, v závislosti na tom, jak se mění jejich funkce. Pro začátek zde jsou obecné úkoly specialisty na stránky.

• Plánování. Obsahový plán webu určuje jeho obsah včas. Kurátor vytváří úkoly pro copywritery a SEO optimalizátory, v případě potřeby opravuje hotovou práci, vkládá obsah do zdroje.
• Editace. Kromě přípravy nového obsahu správce obsahu v případě potřeby upravuje stávající obsah, předepisuje meta tagy, typuje weby, vytváří odkazy na partnerské weby nebo zadává tuto práci podřízeným.
• SEO propagace. Specialisté v této profesi se zabývají vytvářením sémantického jádra pro konkrétní články a optimalizací stránek.
• Řízení. Po nastavení úkolů pro zaměstnance obsahový manažer kvalitně a včas sleduje jejich plnění.
• Hlášení. Správce obsahu kontroluje počet zobrazení a zdroje aktivity, sbírá informace, sděluje je kolegům a navrhuje nápady na zvýšení návštěvnosti.
• Práce se zákazníkem. Správce obsahu nutně spolupracuje se zákazníkem. Od něj dostává všechny nejnovější informace, včetně přání zákazníků a inzerentů, opravuje akce týmu s přihlédnutím k vyjádřeným datům. Zákazníkovi také posílá zprávy o provedené práci a koordinuje s ním plány budoucích akcí.
• Přepisování, copywriting. Někdy správce obsahu nezveřejňuje informace, které někdo připravil, ale sám je vytváří. Práce se zdroji vyžaduje sečtělost a rychlost, schopnost psát atraktivní a nenudné texty splňující požadavky obsahu.

V dnešní době je velmi populární práce obsahového manažera na sociálních sítích Instagram, VK atd. Umožňují propagovat firmu, přitahovat nové zákazníky a vytvářet pozitivní image podnikatele nebo společnosti u cílového publika. Úkoly takového specialisty zahrnují následující funkce.

• Vypracování obsahového plánu zohledňující strategii propagace společnosti. Propagační strategií se obvykle zabývá content marketér. Poté, co zákazník obdrží zadání, promyslí linii rozvoje značky a předá svůj vývoj správci obsahu.
• Připravujte a publikujte příspěvky, často prostřednictvím vyhrazených programů pro zveřejňování ve správný čas. Informace jsou tak zveřejňovány rovnoměrně, bez přetěžování čtenářů a zároveň udržení jejich zájmu.
• Zpracování mediálních souborů v grafických editorech nebo přenesení tohoto problému na úzkého specialistu. Jedná se o designéry pracující ve Photoshopu, CorelDraw atd.
• Odpovědi na otázky předplatitelů, zahájení a podpora diskuze na stránce v sociální síti. Koneckonců, abyste zapojili předplatitele do diskuse, musíte ukázat mimořádnou představivost. Tato technika je poměrně účinná, protože čím více skutečných lidí o produktu nebo službě mluví, tím větší je o ně zájem. Mezi předplatiteli lze také pořádat soutěže, které jsou také určeny ke zvýšení zájmu o produkty.
• Příprava obsahu, který se začne distribuovat sám, na náklady předplatitelů. Zde se vám budou hodit i znalosti z psychologie: musíte pochopit, které příspěvky jsou zajímavé a blízké veřejnosti. Pro vytváření takových příspěvků je důležité mít dostatečné zkušenosti se správou obsahu.
• Tvorba a přizpůsobení reklamních příspěvků. Cross-PR s jinými stránkami vám umožňuje přilákat nové odběratele na obě strany. Příkladem této symbiózy jsou účty nehtového salonu a kadeřníka. Obě firmy patří do kosmetického průmyslu, což znamená, že mají podobnou cílovou skupinu.
• Minimální znalost marketingových strategií. To je nezbytné pro dobře koordinovanou práci s marketingem obsahu. Každý ze specialistů kontroluje a reguluje svou práci v souladu s informacemi od druhého zaměstnance.Manažer implementuje marketingovou strategii v praxi a marketér od manažera dostává výsledky své analýzy a v případě potřeby upravuje strategii rozvoje zdrojů.

Jako každá jiná profese musí mít obsahový manažer určité vlastnosti. To platí nejen pro dovednosti, ale také pro vlastnosti osobnosti člověka.

Osobní kvality:

• náchylnost k pečlivé práci;
• záliba v kreativní práci;
• pozornost;
• tvořivost
• účinnost;
• přísné dodržování termínů.

dovednosti:

• počítačové dovednosti a vysoká rychlost tisku;
• dobrá znalost pravidel ruštiny a někdy i cizích jazyků;
• hluboká znalost tématu, kterému je stránka nebo stránka na sociální síti věnována;
• znalost grafických editorů;
• znalost základů webdesignu.

Neexistují jednotné požadavky na školení manažerů obsahu, ale základní vzdělání bude výhodou. Většina obsahových manažerů jsou certifikovaní specialisté v oblasti žurnalistiky, filologie a PR managementu. Užitečná však může být nejen humanitární specializace. Pokud má předmět webu technický směr, pak potřebujete vzdělání v konkrétní oblasti: člověk bude mít opravdu dobré znalosti o zboží a službách konkrétního zákazníka.

Na internetu můžete najít mnoho virtuálních kurzů, které vám umožní zvládnout tuto profesi... Na základě výsledků školení jsou vydávány certifikáty potvrzující kvalifikaci obsahového manažera. Ceny kurzů se výrazně liší a mohou se pohybovat mezi 3-30 tisíci rubly. Při výběru této metody výuky je důležité pečlivě vybrat program.

Konkurenční výhodou specialisty budou kurzy webdesignu. Schopnost vytvářet stránky umožní zaměstnavateli ušetřit peníze na samostatném specialistovi. To vyžaduje znalost HTML, CSS.

Mnohé dnes zajímá otázka, jak od nuly zvládnout profesi obsahového manažera, co by měl umět a umět. Vyhlídka osvojit si tento druh práce je atraktivní zejména pro mladé lidi, kteří jsou závislí na sociálních sítích, a také pro ženy na mateřské dovolené, protože jim umožňuje pracovat z domova. Existují různé možnosti takového zaměstnání: vést jeden nebo několik projektů, na dálku nebo v kanceláři. Obvykle takoví specialisté dostávají asi 30 tisíc rublů, ale pro profesionály jsou zákazníci připraveni zaplatit 50 tisíc rublů a více.

Počínaje minimálními úkoly se specialista na obsah webu může časem rozrůst na vyšší pozice. Například projektový manažer, editor webových stránek, literární redaktor virtuálních novin, specialista na online marketing a SEO, editor fotografií atd.

Přes kreativní složku této profese je životopis obsahových manažerů postaven podle standardních kánonů. Nejprve musíte napsat své celé jméno a požadovanou pozici a také výši příjmu. Před upřesněním požadované mzdy si ověřte cenu takové práce na trhu práce. V osobních údajích je tradičně uveden věk a kontaktní údaje: adresa, telefonní číslo, jiné komunikační prostředky. Popis svých dovedností, vyjmenování typů obsahu, se kterým jste pracovali, znalost grafických editorů a dalších programů užitečných v práci obsahového manažera, schopnost ovládat workflow, znalost HTML, CSS, SEO.

V osobních kvalitách bude prioritou vytrvalost, aktivita, schopnost asimilovat velké množství informací, zodpovědnost, sklon k monotónní práci a společenskost. Uveďte své pracovní zkušenosti v oboru a alespoň jedno pracoviště.

Vzdělání v tomto oboru není tak důležité jako praxe, ale přednost zde bude mít filologie nebo žurnalistika. Pokud jste absolvovali kurzy, je to také vaše plus, uveďte je v příslušné sekci.

Než se vydáte hledat práci, rozhodněte se, zda máte většinu požadovaných dovedností. Pokud ano, můžete pokračovat v tomto úkolu. Existuje několik možností, kde hledat spolupráci.

Hledejte v inzerátech pracovních míst „správce obsahu“, „manažer SMM“, „asistent SMM manažera“, „marketingový pracovník s obsahem“ na stránkách pro hledání práce a na specializovaných nezávislých stránkách. Poslední jmenované jsou nejvhodnější pro začátečníky.

Když se ucházíte o zaměstnání a zasíláte svůj životopis, připojte pokud možno průvodní dopis. Měl by obsahovat cílené odvolání, požadovanou pozici a zdroj volného místa, pár slov o vašich hlavních dovednostech, rozloučení ve formě „s úctou, celým jménem“. Více o tomto formátu se můžete dozvědět z knih o obchodní korespondenci, kde se naučíte jemnosti psaní takových dopisů. Mimochodem, čtení takové literatury bude užitečné pro práci správce obsahu.

Sociální sítě vám také mohou pomoci najít práci. Vezměte si například Facebook. Připojte se ke specializovaným komunitám s relevantními volnými místy, kde se setkávají zákazníci a účinkující. Zůstaňte naladěni na nové nabídky na stránce nebo v tématech skupiny a zároveň zlepšujte své dovednosti a kontrolujte příspěvky ostatních uchazečů. Možná v nich získáte nápady pro sebeprezentaci.

V profilu si také ujasněte svou specializaci a řekněte nám něco málo o klíčových dovednostech. Tyto informace by měly odrážet zájem o hledání práce a otevřenost vůči komunikaci s potenciálními zaměstnavateli.

Prozkoumejte pro vás nejatraktivnější podniky, kde byste chtěli pracovat. Napište jim osobně a uveďte své přednosti. Možná se tam právě objevilo volné místo, ale hledání zaměstnance neprobíhá přes zdroje, ale „mezi našimi“. Někteří se rozhodnou přijít přímo do kanceláře společnosti, protože chápou, že na místě je poměrně dost konkurentů a osobní komunikace může pomoci zapamatovat si. Ne všude bude mít z takového činu radost, ale vaše odvaha bude rozhodně oceněna.

Existují kurzy, po kterých člověku pomůže najít práci. Zde samozřejmě nelze nic zaručit, jelikož kurzy zohledňují mnoho faktorů, včetně vašeho úspěchu, což není ideální pro každého. Navíc může být pochybná kvalifikace samotných vedoucích kurzů. Jakýkoli zdroj musí být pečlivě zkontrolován, bude užitečné přečíst si recenze ostatních uživatelů. To vám pomůže vyhnout se problémům, plýtvání penězi a časem.

Správce obsahu je zajímavé, ale obtížné povolání, protože vyžaduje školení, železnou disciplínu a neustálý rozvoj. Najít dobrého specialistu na obsah webových stránek není tak snadné, protože rozsah jeho povinností je velmi široký. Ne každý zaměstnanec bude souhlasit s prováděním velkého množství úkolů.