GR manažer: kdo to je a co dělá?

Naše doba dává vzniknout velkému množství nových, dříve neslýchaných profesí. Při zmínce o pozici manažera GR mnozí nedokážou odpovědět, kdo to je a co dělá. Je čas porozumět tomuto tématu a zjistit, jaký je to odborník.

GR-manager je, doslova přeloženo do ruštiny, jen zaměstnancem společnosti pro spolupráci se státními úřady. Bez úzkých a stále aktivnějších kontaktů se státem se totiž žádná firma neobejde. Zároveň musíme také komunikovat s velkými veřejnými organizacemi, s „pečujícími lidmi“. Pouze společnost, která to bude dělat neustále a jasně, bude schopna dosáhnout úspěchu. Už dávno je nemožné jednoduše tlačit a prosazovat vlastní linii „tvrdohlavým tlakem“.

Pomůže pouze jasná vyjednávací strategie a schopnost nacházet kompromisy. A tady se neobejdete bez specialistů, kteří budou připraveni vést právě tato jednání. V naší zemi se manažeři GR začali objevovat nejdříve v polovině 2000. Jakékoli znatelné množství jich bylo požadováno až na počátku roku 2010. Rozdíly ve firemní kultuře a v interakci obchodu s úřady se projevily stejně.

A - jaký je nakonec rozdíl mezi skutečnou a formální hierarchií. Velmi velké firmy si mohly dovolit skutečný luxus zvát „styčné manažery“ ze zahraničí.

Nezávislé školení takových specialistů v naší zemi začalo a není to tak dávno. Takoví manažeři nejen komunikují se samotnými zástupci státních orgánů - přispívají k efektivní organizaci jednání mezi těmito zástupci a vedením společnosti. V mnoha případech je možné sdělit své stanovisko úředníkům pouze prostřednictvím speciálních seminářů a konferencí. Všechny tyto události musí být pečlivě organizovány a v procesu musí být zohledněno velké množství nuancí.

Úspěšný manažer GR je především velmi flexibilní a komunikativní člověk. Je povinen použít všechny dostupné prostředky a příležitosti k hájení zájmů společnosti... Někdy dokonce musíte jít na jednání v neformálním prostředí. A zde je velmi tenká hranice oddělující legitimní lobbing od korupčních schémat. Úkolem profesionála je dosáhnout stanoveného cíle bez překročení této hranice.

Skutečnost, že v oblasti GR-managementu není příliš mnoho specialistů, je povzbudivá. Šance být ve velmi dobré pozici (nebo v pozici, která bude dobrá po několika letech) je nyní velmi vysoká. Vše samozřejmě závisí na štěstí a „uchopení“ kandidáta, na schopnosti posoudit přednosti volného místa a jeho vyhlídky v blízké budoucnosti. Role vládní regulace a interakce s vládními úřady navíc jen poroste. Úřady různých úrovní jsou stabilním zdrojem příjmů.

Veřejné zakázky, zejména v oblasti obrany a speciálních zakázek, jsou prakticky „zlatým dolem“. Peníze jim budou poskytnuty, i když situace v jiných oblastech nebude tak jednoznačná. A proto bude vždy velmi důležitá poptávka po lidech, kteří dokážou navázat kontakty s vládními zákazníky. A včasné informace o tom, jaké změny se chystají, jaké nové předpisy se objeví, někdy firmám ušetří miliony. Práce manažera GR má ale více než jen pozitivní aspekty.

Jakýkoli chybný nebo špatně promyšlený krok znamená vážné materiální a reputační ztráty. Proto manažeři budou vlastně v neustálém stresu, neustálém napětí. Budete muset pečlivě kontrolovat každý váš krok, sledovat každé slovo a gesto. Pracovní den v takové profesi z pochopitelných důvodů nelze standardizovat. Někdy musíte jet na služební cesty, na služební cesty; i při práci ve vašem městě budete muset připravit spoustu dokumentů a ještě více dokumentace bude muset být nastudováno.

Tomu je třeba také rozumět Manažer GR v řadě společností se tajně stává zkorumpovaným manažerem. Kvůli tvrdé konkurenci je někdy vedení nuceno přijmout taková extrémní opatření, aby prosadilo své zájmy. A riziko zaměstnance ho nezajímá.

V popisu práce pro tuto specializaci se obvykle píše, že to znamená:

• ochrana a prosazování společných zájmů společnosti v činnosti státních orgánů a obcí;
• sledování nejvýznamnějších událostí a událostí ve veřejném, státním, městském, regionálním životě, kultuře a sportu (a jejich využití ve prospěch společnosti);
• sledování všech nových návrhů zákonů a jejich změn, regulačních a právních aktů resortní a územní úrovně (s vyhodnocením jejich dopadu na perspektivu podnikání);
• pořádání schůzek a jednání se zástupci vládních úřadů osobně;
• příprava takových jednání pro vedení společnosti a její další představitele, která budou nezbytná;
• úspěšné řešení krizových situací a konfliktů s orgány státní správy;
• maximální seznámení státních orgánů a jejich vedoucích, zejména s činností společnosti, s jejími možnostmi, dosaženými výsledky a dlouhodobými plány;
• maximální využití legálních metod získávání státních, obecních a resortních zakázek.

Stát se jedním z GR-manažerů není tak snadné, jak ukazuje již stručný popis jejich činnosti. I od začátečníků se očekává, že budou mít velmi vážné obchodní a praktické vlastnosti. Získat tuto práci bez vyššího vzdělání je naprosto nemožné. Je nutné, abyste jasně pochopili, na co se firma specializuje, jaké jsou její výhody a nevýhody ve srovnání s konkurencí a jak prostřednictvím interakce se státem posilovat výhody a oslabovat nevýhody. Někdy, jak roste, se podnikání stává pro společnost relevantní lobbování v mezinárodních organizacích a vládních agenturách cizích států.

To leží i na bedrech manažera GR, který je tedy prostě povinen se v těchto oblastech rozvíjet. Zdá se, že velmi brzy nebudou na takovou pozici přijímáni lidé bez znalosti cizích jazyků. Hodně také závisí na schopnosti vést obchodní korespondenci, vypracovávat dokumenty. Je nezbytností – ze samé podstaty profese – jasně rozumět tomu, jak fungují a fungují státní orgány na všech úrovních. Plus pro kandidáta bude představa veřejných organizací (alespoň ty hlavní v zemi a regionu) a pochopení toho, jak mohou firmě pomoci.

Mezi požadavky na manažera GR patří také schopnost analyzovat preference spotřebitelů a situace na trhu. To umožní proaktivně navázat kontakty s úřady a předvídat, co bude potřeba za několik měsíců nebo dokonce let. Je nezbytně nutné předvídat snahy konkurentů – a snažit se je mařit. Téměř všechny firmy vybírají ty kandidáty, kteří ve státní službě pracují alespoň rok. Rovněž jsou podporovány zkušenosti s prací ve veřejných organizacích jakéhokoli druhu.

Důležité jsou samozřejmě i osobní kvality manažera pro styk s vládou. Hlavním požadavkem je v tomto ohledu družnost, protože vyjednávání někdy trvá déle než jednu hodinu, ale několik dní nebo dokonce týdnů. Manažer je povinen prokázat vůdčí schopnosti, snažit se hrát „první housle“ při jednání s představiteli státní správy. Nejde o obyčejnou manipulaci nebo „bezhlavý nátlak“ – to je celé umění, jak dotlačit partnery k požadovanému řešení.

Vyžaduje se také Gr-manager proaktivní, protože mu během jednání nikdo nemůže říct, jaký krok udělat, co lze účastníkům jednání nabídnout a co ne. Velmi důležitá je také schopnost dostat se z nepříjemných situací beze ztrát. Ocitne se v takové pozici pouze trpělivý, vytrvalý a disciplinovaný člověk s maximálním smyslem pro detail. Takovou práci provází neustálý stres, a proto je stabilita nervového systému nesmírně důležitá.

Hraje obrovskou roli strategické myšlení... Zároveň musí být také možné rychle přepnout ze strategického do „taktického“ režimu, aby se předešlo nesouladu mezi nimi. Každá situace je jedinečná, a proto bude potřeba schopnost rychle se ponořit do podstaty věci.

V Rusku stále existuje několik institucí, které školí manažery GR. Jak se dalo předpokládat, mezi ně patřili i slavní RANEPA. Své štěstí můžete zkusit také na:

• Finanční a ekonomická univerzita v Moskvě;
• Univerzita v Tuvě;
• Petrohradská odborová univerzita;
• Kemerovská státní univerzita.

Budeme muset dělat zkoušky nejen z ruštiny a matematiky, ale také ze společenských věd. Při vstupu do specializace "zahraniční regionální studia" budete také muset složit test z cizího jazyka (nepovinný). Po ukončení studia se doporučuje pracovat ve státních úřadech. Ideálním opěrným bodem je aparát federální vlády a jednotlivých ministerstev (odborů), a to i na krajské úrovni.

Vhodné také:

• obchodní a průmyslové komory;
• pozice v PR odděleních;
• antimonopolní služba;
• Rospotrebnadzor;
• Rostekhnadzor;
• Rosprirodnadzor;
• Rosnedra;
• Rosleskhoz;
• Rosvodresursy;
• Rosrybolovstvo;
• Ministerstvo pro rozvoj ruského Dálného východu;
• Rosfinmonitoring;
• státní korporace a mimorozpočtové fondy;
• správy krajů, měst a okresů.