Vše o profesi tiskového tajemníka

Pokud jde o komunikaci s tiskem, jednotlivci i firmy často potřebují prostředníka – člověka, který bude zastupovat jejich zájmy, pozice, vyjádření a podávat vysvětlení. Zástupci lidí a organizací jsou zodpovědní za svůj image, mají tedy odpovědnost zpracovávat informace rychle, přesně a bez chyb. Za tímto účelem byla vytvořena profese tiskového tajemníka - už samotný název odbornosti hovoří o propojení s médii a dalšími informačními organizacemi.

Specialita zástupce podniku nebo úředníka je velmi mladá - objevila se na území Ruska na konci dvacátého století. V té době nastal prudký průmyslový pokrok, měnil se model tržního hospodářství. V Evropě obyvatelstvo mnoha zemí aktivně využívalo služeb tiskových tajemníků již v 50. letech dvacátého století a v západních zemích se tato specialita objevila nejpozději v roce 1940. Profese si získala oblibu, když se ve světě začaly rozvíjet informační technologie, masmédia a marketing.... Zprostředkovatelé mezi lidmi, médii a samotným podnikem jsou zásadní pro ty organizace, které sledují jejich pověst a vytvářejí image. Také veřejní lidé, jako jsou politici, vojáci nebo hvězdy showbyznysu, potřebují služby zástupců.

Pozice vyžaduje, aby byl člověk pozorný a rychle reagoval. - každý den je povinen zpracovávat obrovské množství zpráv, prohlížet reportáže a číst publikace. Práce není jen o sběru a zpracování informací – tiskový tajemník sleduje činnost toho, koho zastupuje.V případě potřeby zaměstnanec této profese vyhlazuje negativní dojem tisku na jednání nebo prohlášení zaměstnavatele. Schopnost rychle reagovat na konflikty a efektivně je řešit jsou nejdůležitější vlastnosti zástupce společnosti.

Důležitým povahovým rysem profesionála ve svém oboru je také schopnost udržovat tajemství - aby zástupce správně fungoval, zaměstnavatel mu svěřuje všechny jeho cíle a aspirace, takže tiskový tajemník by neměl být materialistický nebo upovídaný. Specialista je zodpovědný za image svého manažera, chrání jeho pověst a vždy zůstává věrný svým zásadám.

Někdy nastane situace, kdy si firma nebo podnik špatně představí povinnosti zprostředkovatele. Společnost přiděluje mluvčí na práce, které nejsou jejich specializací, jako je organizace akcí nebo řešení marketingových záležitostí. Zprostředkovatel mezi médii a manažerem plní funkci vytváření pozitivní pověsti zaměstnavatele a také navazování komunikace s veřejností.

Abychom usnadnili pochopení funkcí profesionála, rozdělme je do tří hlavních kategorií:

• ochrana manažera před negativními výroky, náprava stereotypů o podniku, jakož i náprava chybných jednání a následných negativních událostí vytvořených zaměstnavatelem;
• vytváření příznivých podmínek pro komunikaci s lidmi kolem podniku, vystupování jako prostředník v trojúhelníku hlava, korespondenti a společnost;
• vytvoření společensky významného postavení podniku a také obecné linie chování společnosti, která bude dostupná médiím.

Tiskový tajemník plní mnoho různých úkolů, přičemž nepřekračuje rámec svých profesních povinností. Firma, která si najme zástupce, pověří zaměstnance různě složitými funkcemi – vše záleží na specifikách firmy. Přes zvláštnosti práce je hlavním úkolem tiskového tajemníka navazování komunikace s médii, a to zůstává primárním povoláním.

Komunikace zprostředkovatele s korespondenty spočívá v poskytování článků a materiálů tisku, psaní zpráv o společnosti, přípravě vedoucího na rozhovor a také v rychlém odpovídání na dotazy z časopisů, novin, televizních kanálů a zpravodajských serverů. Někdy může mluvčí zastupovat zájmy společnosti na různých akcích, kdy se zaměstnavatel nemůže zúčastnit. Profesionálové ve svém oboru neustále kontrolují publikované novinky týkající se společnosti a předávají nasbírané informace a údaje o reputaci svému zaměstnavateli. Mezi povinnosti zprostředkovatelů dále patří organizování rozhovorů, tiskových konferencí, briefingů a projevů ředitele společnosti.

Pokud je podnik malý, úkolem mluvčího je udržovat stránky na sociálních sítích nebo psát zprávy, které si na internetu budují dobrou pověst. Příležitostně vyjednávající profesionál působí jako fotograf na různých akcích a podílí se i na tvorbě reklam.

Ve smlouvě o jmenování tiskového tajemníka jsou uvedeny následující body:

• Zaměstnanec je oprávněn se jménem ředitele účastnit různých akcí, jednání a kolegií souvisejících s podnikem;
• za účelem udržení nebo zlepšení image společnosti má zaměstnanec právo navrhovat způsoby, jak zlepšit výkonnost oddělení nebo společnosti jako celku;
• mluvčí má právo dostávat podrobné informace a dokumenty od všech funkcionářů společnosti;
• specialista je oprávněn vystupovat před jakýmkoliv médiem v roli zástupce firmy.

Pozice tiskového tajemníka je velmi obtížná, často musíte pracovat s důvěrnými informacemi. V tomto ohledu padá velká odpovědnost na bedra specialisty - jak za jeho vlastní činy, tak za činy společnosti jako celku. Mluvčí by měl být potrestán, pokud svou práci dělal ve zlé víře, reagoval nesprávně nebo ignoroval důležité události.

Nejžádanější dovednost pro úspěšnou práci tiskového tajemníka je družnost... Jen pohodový člověk bude schopen neustále kontaktovat velké množství lidí, dokáže krásně odpovědět na jakýkoli dotaz a připravit kvalitní text vhodný na projev. Kromě řečnictví musí mít mediátor několik dalších vlastností: dochvilnost, iniciativa a vysoká míra odpovědnosti.

Dobří odborníci na mediaci jsou lidé, kteří vystudovali vysoké školy v profesích souvisejících se společenskými vědami, žurnalistou, reklamou a politikou. Praxe ukazuje, že v této oblasti dosahují větší úspěch ti odborníci, kteří získali dvě vyšší vzdělání v různých specializacích. Kromě toho, pokud jde o kariérní vyhlídky, tiskoví tajemníci si často zlepšují kvalifikaci návštěvou speciálních kurzů.

Abyste získali pozici zastupitele, musíte mít buď speciální střední nebo vyšší vzdělání. To druhé samozřejmě otevře více pracovních příležitostí. Pro vstup na specializované vysoké školy musíte složit zkoušku z následujících předmětů: sociální studia, historie, matematika, ruština a angličtina... Během studia bude moudré zaměřit se na obory, jako je žurnalistika, informace o knihovnách, reklama a vztahy s veřejností a veřejná politika a správa záznamů. Všechny tyto specializace rozšíří vaše znalosti z profese mluvčí.

Práce zástupce soukromé osoby vyžaduje vytrvalost, neobvyklé schopnosti a dovednosti, rozmanitost dovedností bude v tomto řemesle pouze plus. Z tohoto důvodu mívají nejúspěšnější tiskoví tajemníci více než jedno specializované vzdělání. Profesionál pracující s tiskem má často specializaci filologa, protože práce zahrnuje zpracování velkého množství textů.

V oblasti zástupců firem působí řada zaměstnanců se základním vzděláním, tiskovými tajemníky se stávají například právníci, ekonomové a specialisté na mezinárodní vztahy. Profesionály se také dost často stávají lidé, kteří si vybudovali kariéru jako referent-překladatel nebo PR manažer. Pro uchazeče předložíme malý seznam vysokých škol, kde můžete získat základnu pro zaměstnání jako tiskový mluvčí.

• Ruská státní univerzita pojmenovaná po A. N. Kosyginovi. Speciality související s profesí tiskového tajemníka - filolog, novinář, reklama a public relations.
• Univerzita manažerských technologií a ekonomie v St. Petersburgu. Specializace "Dokumentace a archivnictví".
• Státní železniční univerzita v Novosibirsku. Poskytuje vzdělávací program v oblasti reklamy a public relations.
• Státní univerzita pojmenovaná po M.V.Lomonosov v Moskvě. Poskytuje školení v žurnalistice a filologii.

Povinností tiskových tajemníků je udržovat si dobrou pověst, komunikovat s korespondenty a neustále sledovat důležité zprávy... Služeb takových profesionálů nejčastěji využívají známé osobnosti, jejichž postavení vyžaduje častou komunikaci s tiskem a práci s veřejností. Lidé, kteří najímají zástupce, které neustále vidíte v článcích v médiích, jsou politici, majitelé firem, herci, zpěváci, spisovatelé, sportovci a hudebníci. Některé kategorie lidí ve vedoucích funkcích mohou mít navíc několik tiskových tajemníků najednou, nejmarkantnějším příkladem takové spolupráce je prezident a jeho zástupci.

Kariéru můžete začít, když ještě získáváte vzdělání – mnoho podniků najímá studenty, aby se stali sekretářkou nebo asistentem ředitele společnosti na plný úvazek. Čím více zkušeností budoucí profesionál má, tím větší šanci má po promoci zaujmout volné místo se slušným platem.