Vše o firemní identitě

V jakékoli oblasti činnosti existuje obrovské množství společností, z nichž každá hledá způsob, jak se odlišit od ostatních. Většina těchto podniků je plná jasných obrázků, hlasitých sloganů a speciálních nabídek, ale ve výsledku vypadají stejně a nudně. Jen málo výrobců dosáhne toho, že se jejich logo stane rozpoznatelným po celém světě, a to vše díky dobře propracované firemní identitě.

Abychom pochopili význam definice „corporate identity“, je nutné si připomenout jakoukoli známou obchodní značku, například Coca-Cola, Adidas nebo Foxtrot. Při zmínce o těchto názvech se vám v hlavě okamžitě objeví určitá barva, logo, melodie nebo autorské písmo – to jsou prvky, které tvoří styl organizace.

Firemní identita je zvláštním vyjádřením individuálních kvalit společnosti, zprostředkovaných barvami, zvuky, textem a zjednodušenými symbolickými figurami. Účelem všech těchto prvků je sjednotit zboží nebo služby firmy do jednoho společného spojení s výrobcem. Použití stylistiky ovlivňuje obraz podniku jako celku, protože design se týká jakéhokoli, dokonce i nejnepatrnějšího detailu.

V dnešní době je koncept „corporate identity“ zodpovědný za tři hlavní funkce rozvoje podniku: identifikaci, image a diferenciaci. Zvažme každou definici podrobněji.

• Identifikační funkce. Podnik, který dodržuje určitý styl dekorace zboží a prostor, bude vyčnívat ze svých konkurentů.Zákazníci si snáze zapamatují vztah mezi produktem a výrobcem, když budou mít společné logo, barvu nebo písmo. Popularita produktu poroste rychleji, pokud jej zákazníci dokážou rychle identifikovat mezi jinými podobnými produkty. Abychom pochopili důležitost charakteristických vlastností produktu, stačí si vzpomenout na jakoukoli otravnou reklamu. Aby reklama fungovala, musí obsahovat popis zvláštní vlastnosti produktu, podle které jej lze snadno najít na pultech obchodů nebo na internetových stránkách.
• Funkce obrazu. Pověst společnosti hraje důležitou roli při propagaci podnikání, firemní identita pomáhá vytvářet a udržovat originální a rozpoznatelnou image společnosti, která přitahuje zákazníky. Když je firma lidmi vnímána pozitivně, pak výrazně roste i důvěra v její produkty. Velmi často je ochranná známka pro cílové publikum znakem vysoké kvality nebo určité cenové politiky, která odlišuje produkty od podobných produktů.
• Diferenciační funkce. Soulad se specifickým designem odlišuje produkty a reklamy společnosti od konkurence. V dnešní době existuje obrovské množství podobných výrobců nabízejících obrovské množství podobných produktů. Branding pomáhá klientům najít známé vlastnosti v tomto množství a výrazně zjednodušuje proces hledání.

Popis funkcí corporate identity částečně odpovídá na otázku, jaké úkoly plní a proč je to potřeba. Za prvé, design propracovaný do nejmenších detailů odlišuje společnost od velkého množství konkurentů. Jednotlivé stylové prvky dodávají společnosti prestiž a vytvářejí zvláštní charakter, který si zákazníci pamatují.

Snadné rozpoznání produktu je také velmi důležitým faktorem, který pomáhá budovat pověst a zvyšovat prodeje. Stylové prvky však můžete umístit nejen do pracovny nebo na výrobek, ale také na oděvy můžete ztvárnit ochrannou známku, slogan nebo logo a vytvořit tak uniformu.

Zákazníci projevují větší důvěru v produkty, které alespoň trochu znají - někde jsme potkali logo, slyšeli zvučný slogan nebo si vzpomněli na charakteristické vlastnosti produktů z reklamy. Když styl podniku dosáhne určité úrovně, můžete začít šetřit na reklamě, protože nejlepší reklamou se stává samotný design.

Význam FS byl znám již ve starověku. - Symboly odpovědné za určitý styl se nacházejí na mnoha artefaktech. Dříve, aby se ukázal vztah věci k určité kategorii, byly na ní zobrazeny zvláštní insignie. Taková starodávná označení se nacházejí na zbraních, domácích předmětech, tetováních a pohřebištích.

Firemní identita zahrnuje celý seznam prvků, z nichž každý plní specifický úkol.

Mezi prvky, které jsou součástí standardní sady FS, jsou nejen loga, slogany a určité barvy, ale také několik dalších důležitých detailů. Seznam hlavních prvků stylizace společnosti zahrnuje: ochranná známka, logo, slogan, barvy, blok a písmo. Pojďme se blíže podívat na každý jednotlivý detail image společnosti.

Servisní známka (ochranná známka) je hlavním prvkem firemní identity, kterou lze vyjádřit jedním nebo několika způsoby.

Hlavním významem ochranné známky je název firmy nebo slovní známka, ale může to být i vizuální, trojrozměrný a zvukový symbol.Token může být také složen z kombinace hodnot obsahující dva nebo více znaků služby. Podívejme se blíže na jednotlivé typy ochranných známek.

• Název společnosti nebo slovní značka. Když je obchodní jméno patentováno, je chráněno před použitím konkurenty. Slovní známka může být registrována v běžném fontu nebo ve stylizovaném provedení. Když firma zaregistruje svůj název do designového písma, stane se z něj logo. Definice slova „logo“ je poměrně široká – může to být celý název společnosti, například Google, Coca-Cola nebo Samsung, zkrácená zkratka (WB, MTC), ale i kategorie produktu nebo název konkrétního produktu (Pepsi, Fanta). Logo je nejoblíbenějším typem ochranné známky – 80 % podnikatelů si jej registruje jako stylizovaný název firmy.

• Vizuální znamení. Tento typ symbolu je obrázek, kresba nebo emblém podniku. Značku vizuální služby si můžete patentovat pomocí libovolného obrázku - může to být zvíře, člověk, přírodní předměty, jednoduché nebo složité postavy, abstrakce, ale i ornament nebo symbol. Patentovanou obrazovou značku může používat pouze jedna společnost, která ji zaregistrovala jako první.

• Objemové znamení. Jedná se o specifický symbol vyrobený v trojrozměrné podobě - ​​může to být tvar nebo kombinace čar. Nejoblíbenější hromadnou výrobou je balení. Originální tvar láhve, krabičky, sáčku, lahvičky nebo samotného výrobku (mýdlo, bonbón) - to vše je trojrozměrný znak. Mezi tyto symboly patří tvar zapalovače Zippo (který má dokonce patentovaný zvuk otevírání víka, o samotném mechanismu nemluvě) nebo tvar sodovkových lahví (Coca-Cola, Fanta, Sprite).

• Zvukové znamení. Tento typ znamení může být reprezentován různými zvuky – melodií, písní, zvířecím hlasem nebo hlukem. Zvukovým znamením je ústřední melodie z intra filmu 20th Century Fox a lví řev v intru Metro Golden Mayer. Tyto společnosti si zajistily právo používat tyto zvukové značky patentem, takže žádná jiná společnost je nemůže legálně používat ve svých dílech.

• Kombinace. Složení kombinovaného symbolu zahrnuje různé kombinace všech popsaných znaků. Známým příkladem kombinace, která se skládá ze jména a obrázku, je servisní značka Puma, na které je uvedeno zvíře a vedle něj název firmy.

Jedná se o originální kresbu nebo obrázek, který představuje podstatu společnosti. Nejběžnějším způsobem vytvoření loga je stylizace názvu firmy a přidání vizuální složky. Takovým symbolem je tvář společnosti - je to on, kdo nejčastěji upoutá pozornost zákazníků, takže musí být velmi pečlivě zpracován.

Logo je základem pro vytvoření korporátní identity, od které začíná tvorba image a teprve poté se dopracuje ke zbytku stylizačních složek.

Zpočátku se vytvoření loga nezdá být tak obtížným úkolem, protože každý designér může zobrazit původní symbol. Ne každý však dokáže v jednoduché postavě ztělesnit celou podstatu firmy.

Logo plní několik důležitých úkolů najednou - pomocí asociací pomáhá zapamatovat si jméno společnosti, vypráví lidem o povaze a důvodech existence společnosti a také odhaluje historii tvorby značky. Například logo Google je upravené anglické slovo „googol“ představující číslo 1 následované 100 nulami. Toto číslo úzce souvisí s podstatou firmy – označuje vysokou produktivitu a rychlost vyhledávání informací.

Vytvořit slogan je stejně obtížné jako vytvořit logo. Slogan je celá podstata poslání podniku, uzavřená v několika jednoduchých slovech, která jsou srozumitelná každému člověku. Slogan je ta velmi otravná fráze, která se mi po shlédnutí reklam donekonečna točí hlavou. - „Tohle miluji“ od McDonald's, „Jako nikdo jiný“ od výrobce Mercedes-Benz nebo „Pro život“ od Sberbank.

Je-li slogan používán často, stává se součástí stylu podniku a může se také stát součástí značky služby. Korunní fráze je vizuálním i zvukovým znamením, proto má zvláštní význam při vytváření firemní identity. Slogan je vysokou koncentrací myšlenky podniku, celé podstaty jeho existence. Dobrý slogan by měl zdůrazňovat dobře vyvinutý firemní styl, být kombinován s jeho prvky, je také velmi důležité, aby byl krátký, znělý a zapamatovatelný.

Někdy použití určitých firemních barev vede k tomu, že je lidé začnou poznávat i na místech, kde společnost nepropagovala. Úspěšné použití barevných kombinací pomáhá zákazníkům zapamatovat si společnost a rozpoznat její produkty mezi tisíci dalších jmen. Existuje mnoho příkladů úspěšných barevných kombinací spojených s konkrétní značkou: bílomodré čtverečky v černém kruhu na logu BMW, černožluté pruhy na znaku Beeline nebo žluté písmeno na červeném pozadí od sítě restaurací McDonalds.

Výběr barvy je také skličující úkol, protože každý odstín vzbuzuje mezi zákazníky jiné asociace. Chcete-li vybrat správné barevné schéma, musíte pečlivě prostudovat jejich dopad na lidi nebo se seznámit s výběrem barev úspěšných podniků. Například pojišťovací a finanční instituce se snaží svým zákazníkům poskytnout klid, a proto často volí pro svou firemní identitu uklidňující barvy, jako je modrá nebo zelená.

Barva hraje důležitou roli při registraci ochranné známky: pokud si ji necháte patentovat v barevné verzi, pak bude chráněna pouze v této verzi.

Brandingový blok je důležitou součástí stylingu — představuje standardní použití slovní a vizuální značky nebo kombinaci několika dalších stylingových prvků. Tento prvek se může skládat z celého názvu společnosti, jejích podrobností, loga, seznamu produktů nebo služeb, sloganu a dalších dekorativních doplňků. Nejoblíbenější částí firemního bloku je označení roku založení podniku, například Sberbank v reklamě vždy ponechává dovětek „Založena v roce 1841“.

Blok je pohodlným nástrojem pro zpracování obchodních dokumentů, kancelářských hlavičkových papírů (ve formě "hlavičky"), inzerátů, vizitek a balení zboží. Tato část firemní identity se skládá z několika samostatných částí, které spolu dobře spolupracují, ale lze je používat i samostatně.

Dobře zvolené písmo je důležitou součástí firemní identity, která se používá ve veškeré podnikové dokumentaci. Styl pravopisu slov by měl být v souladu s obecným stylem firmy, odpovídat jejím představám a podporovat poslání.

Velmi důležitý je také tvar písmen a tloušťka čar, protože každá odlišnost vyvolává v lidech jiné asociace. Blikající písmo je vnímáno jako „dětské“, a proto velmi vhodné pro obchody s dětským zbožím.Také písmo může vyjadřovat "ženskost", "mužství", "lehkost", "stylový", "konzervativní" nebo jiný význam v závislosti na zvoleném designu.

Důležitým faktorem pro výběr písma je čitelnost, protože pokud klienti neumějí správně přečíst název, pak si ani společnost nezíská oblibu. Kvalita čtení písma závisí na jednotlivých stylistických prvcích, velikosti písmen a váze řádků.

Když jste se seznámili se všemi prvky firemní identity, musíte se zamyslet nad tím, kam je umístit. Především se jedná o všechny položky, které souvisejí s činností podniku: zboží, hlavičkové papíry, vizitky, reklama, účetní potřeby, bannery, internetové stránky.

Pamatujte na síť obchodů Pyaterochka, ve vaší hlavě se okamžitě objeví postava se stylizovaným zeleným ocasem. Hlavní barvy firmy si zákazníci dobře pamatují, protože je zakladatelé firmy používají všude – na uniformách, vývěsních štítech, v reklamách i ve výzdobě interiérů prodejen.

Doporučujeme zvážit seznam možností umístění značkových prvků.

• Dekorace pokoje. To je třeba řešit v první řadě, protože v budoucnu se všechny detaily firemní identity budou vztahovat k hlavní místnosti a vývěsním štítům.

• Stejnokroj. Může se jednat jak o tradiční oděvy s logem a názvem firmy (montérky, triko, vesta, nebo vše dohromady), tak o jednotlivé oděvní součásti (čepice, zástěra, šátek).

• Suvenýry. Psací potřeby vyrobené ve firemním stylu nejen zlepší image společnosti v očích zákazníků, ale také pomohou zaměstnancům cítit se jako součást poslání společnosti.

• Internet. Vlastní webové stránky společnosti usnadní zákazníkům hledání produktů a další stránky na sociálních sítích nebo kanál YouTube zdvojnásobí účinek.

• Reklamní. Vizitka, letáky, bannery ve firemním stylu budou vždy před cílovým publikem.

Chcete-li začít propagovat značku, je nutné vytvořit firemní identitu, díky které bude společnost rozpoznatelná a zapamatovatelná. Celý projekt je rozdělen do tří fází vývoje: promyšlení detailů nápadu, uvedení stylu do života a udržení značky. Pojďme se blíže podívat na pravidla pro rozvoj firemní identity.

• Přemýšlení o nápadu. Před vytvořením stylu je nutné, aby si firma vytvořila konkrétní poslání nebo myšlenku, ke které touží. Pro podnik, který nemá cíl, je velmi obtížné vytvořit firemní identitu, protože všechny její prvky budou souborem vzájemně nesouvisejících symbolů. Zkušení designéři poznají podstatu firmy a pak pomocí asociací vytvářejí vzájemně propojené stylové prvky.
• Ztělesnění a upevnění myšlenky. V této fázi vývoje firmy používají různé metody: obracejí se na inzerenty, designéry, vývojáře webových stránek nebo soukromé řemeslníky. Ale aby konec ospravedlnil prostředky, je lepší se omezit na minimum vývojářů, jinak stylové prvky nebudou homogenní. Pokud není na výběr a musíte se obrátit na různé návrháře, abyste zachovali myšlenku stylistiky, musíte vytvořit knihu značek. Tento dokument obsahuje podrobný popis a vyobrazení detailů stylu.
• Zachování FS. Během existence velkých společností může jejich image mírně změnit design - to není děsivé a může dokonce vzbudit zájem zákazníků. Stává se ale i to, že se časem změní poslání firmy, pak musíte změnit značku. Hlavní věcí při změně korporátní identity společnosti je vytvořit zdroj dobrých zpráv a varovat cílové publikum.

K pochopení toho, jak vypadá dobře propracovaná firemní identita, se stačí podívat na jakoukoli úspěšnou značku.

• Jablko. „Naše produkty vás dělají výjimečnými“ – tento slogan vyjadřuje podstatu společnosti a posiluje emocionální spojení se zákazníky.

• "Sberbank". Světle zelené tóny všech stylingových prvků dodávají bance pověst nenápadného a cílevědomého podniku schopného nést obrovskou odpovědnost.

• Planeta zvířat. Všechny detaily korporátní identity podniku naznačují poslání přiblížit lidem přírodu a ochranu naší planety.