Rozhovor

Jaké typy rozhovorů existují?

Jaké typy rozhovorů existují?
Obsah
  1. Základní formáty
  2. Typy
  3. Způsoby vedení
  4. jaké jsou otázky?

Zaměstnavatel nejlépe pozná svého budoucího zaměstnance, jeho odborné dovednosti, osobní vlastnosti, přístup k práci, ke kolektivu a k majetku práce, je pohovor. A také si na pohovoru může zaměstnanec ujasnit výši odměny, možnost kariérního růstu, charakter práce.

Rozhovor pomáhá oběma stranám k informovanému a správnému rozhodnutí pro další společnou spolupráci. Podívejme se blíže na to, jaké typy rozhovorů existují.

Základní formáty

Abyste se při výběru nového člena pracovního kolektivu nemýlili, musíte si nejprve určit, jaký typ pohovoru je pro daný úkol nejvhodnější. Existující typy rozhovorů podle určitých kritérií lze rozdělit do několika podskupin.

Obsahově mohou být několika odrůd.

  • Životopisný... Tento typ pohovoru se nejčastěji používá u pracovních pohovorů. Zahrnuje otázky o osobnosti nově příchozího: o vzdělávacích institucích, kde získal odborné dovednosti, o jeho pracovních zkušenostech (a v navrhované pozici) a předchozím působišti. Můžete se také dozvědět o důvodech propuštění z předchozího pracoviště, rodinného stavu, přítomnosti charakterových vlastností, které jsou nezbytné pro další práci.
  • Situační... Tento pohovor obsahuje soubor konkrétních úkolů, které pomáhají zaměstnavateli určit úroveň profesionality, odolnosti vůči stresu, přítomnosti určitých povahových rysů a psychologických vlastností uchazeče.

Podle formuláře jsou rozhovory následující:

  • individuální;
  • skupina.

Podle organizace lze rozlišit následující typy rozhovorů:

  • v jednom kroku;
  • v několika fázích.

Podívejme se na hlavní typy rozhovorů.

Stresující

U některých specializací je nutné stanovit míru tolerance stresu uchazečů. Proto používat rozhovory s otázkami, které urážejí city, rodinné hodnoty a profesní dovednosti člověka nebo zahrnují úkoly vyžadující zvýšenou pozornost a soustředění, jehož realizaci však brání různé rušivé vlivy: hluk, teplotní excesy, přítomnost cizích lidí, další žadatelé, neobvyklé prostředí.

Tento specifický typ pohovoru je nezbytný při najímání lidí určitých specializací, jejichž pracovní sféra je spojena s rizikem, s každodenní komunikací s velkým množstvím lidí, s každodenními stresovými situacemi v práci. Často se používá při osobních pohovorech pro práci v bankovnictví, daních, pojišťovnictví, různých odděleních zákaznických služeb, žurnalistice a televizi, obchodu a psychologii.

Takový rozhovor na rozdíl od životopisného pomáhá odhalit skutečné psychické kvality člověka, jeho profesionalitu a schopnost být v těžké situaci klidný, slušný a taktní.

Situační

Tento pohovor se používá při testování uchazeče bez praxe nebo při ucházení se o manažerskou pozici, případně o pozici vyžadující skvělé komunikační schopnosti. Při pohovoru zaměstnavatel formou obchodní hry zadává uchazeči určité úkoly, které mu umožňují identifikovat úroveň znalostí, profesních zkušeností, vynalézavosti, úrovně myšlení, kreativity a reakce na vzniklou situaci. A také pomocí této metody je možné posoudit osobní kvality uchazeče, zda jsou vhodné pro chartu a vnitřní hodnoty společnosti.

Jako simulované situace musí žadatel najít cestu ven, využívá buď skutečné problémy tohoto podniku, nebo fiktivní, ale možné podle specifik tohoto podniku.

Strukturovaný

Při vedení takového rozhovoru se rozumí, že všechny otázky rozhovoru jsou přehledně rozděleny podle konkrétních témat, existuje určitá struktura... Nejčastěji se používá před osobními rozhovory způsob vyplňování dotazníků velký počet uchazečů a všechny otázky jsou totožné a jsou koncipovány tak, že vyžadují otevřenou a podrobnou odpověď.

Na základě tohoto průzkumu jsou vybráni vhodní kandidáti a jejich následné osobní pohovory. Dále jsou otázky v rozhovoru také pokládány nikoli náhodně, ale podle plánovaného plánu, kde jsou všechny otázky rozděleny do skupin. Každá skupina otázek pomáhá odhalit určité vlastnosti uchazečovy povahy, jeho profesní dovednosti, morální kvality, schopnost vyrovnat se se stresovou situací.

Podle kompetence

Kompetence je soubor osobních a odborných kvalit člověka nezbytných k plnění pracovních povinností na konkrétní pozici. V tomto rozhovoru zaměstnavatel zohledňuje zkušenosti uchazeče v předchozím zaměstnání a posuzuje jeho chování a pracovní dovednosti na základě skutečných minulých situací. Takové otázky jsou člověku položeny, aby dostaly podrobné odpovědi o minulých pozitivních pracovních zkušenostech, o různých kritických situacích a způsobech, jak se z nich dostat.

Předem vyvinutý kontrolní seznam se souborem potřebných kompetencí pro danou pozici a na základě těchto požadavků jsou sestaveny otázky k pohovoru... Výsledky takového pohovoru je vhodné ihned zaznamenat do speciálně připravených formulářů s předepsaným bodovacím systémem, kde je každá kompetence hodnocena z více pozic.

Například dovednost, jako jsou komunikační dovednosti, lze hodnotit na stupnici od 1 do 5 z hlediska gramotnosti, poslechových dovedností, přesvědčovacích dovedností, zkušeností s veřejným mluvením a sebeprezentace.

Projektivní

Jiný název pro takový rozhovor je projektový rozhovor. Jeho podstatou je to žadateli jsou kladeny otázky o lidech a situacích, které se ho osobně netýkají, a na základě jeho hodnotových úsudků, jeho řetězce logické úvahy docházejí k závěru o totožnosti uchazeče o tuto pozici. Zdá se, že myšlenky člověka promítají do popisu jiných lidí, jejich myšlenek a způsobů, jak se dostat ze životních situací.

Technický

Tento pohled se skládá pouze z otázek, o pracovních dovednostech, odborných zkušenostech a dosavadních znalostech v konkrétní oblasti práce. Takový rozhovor pomáhá posoudit skutečné zkušenosti a profesionalitu, úroveň školení budoucího personálu.

Typy

Skupina

Existují dva typy skupinových rozhovorů.

  • Rozhovor s několika uchazeči současně. Probíhá formou soutěže, tvoří se skupiny po pěti až dvaceti lidech. Zaměstnavatel se touto metodou může seznámit se zvláštnostmi firmy, s volným místem najednou a zjistit, jak se člověk chová v nestandardní situaci, s cizími lidmi a v týmu. K tomu je každý kandidát požádán, aby o sobě řekl, odpověděl na otázky, ukázal se v některých dovednostech, dovednostech, znalostech při řešení zadaných úkolů. Úkoly jsou kolektivní (pro podskupinu více lidí) a individuální.
  • Jeden kandidát je pohovor se skupinou specialistů z tohoto podniku. Může mezi nimi být psycholog, pracovník personálního oddělení, specialista z oddělení, kam chce subjekt vstoupit. Nejčastěji se tak děje za účelem zjištění přítomnosti profesionálních kvalit a určitých osobnostních rysů nezbytných pro budoucího zaměstnance.

Obvykle se používá pro profese s úzce zaměřenými činnostmi, s potřebným souborem osobních a pracovních kvalit.

Individuální

Jedná se o individuální pohovor se zaměstnavatelem s uchazečem o zaměstnání. Tento rozhovor probíhá v klidnějším, uvolněnějším prostředí, pokud nepůsobí jako součást stresujícího rozhovoru. Při individuálním pohovoru je pro uchazeče o pozici snazší ukázat se v příznivějším světle, protože míra úzkosti a strachu je nižší než u velkého davu lidí. Ale musíte si to pamatovat hlavní roli při hodnocení kandidátů hraje subjektivní názor a osobní preference manažera.

  • V jednom kroku. Rozhodnutí o náboru je učiněno po jednom pohovoru náborového pracovníka nebo liniového manažera. Nejčastěji se jedná o práci, která nevyžaduje speciální odborné dovednosti.
  • V několika fázích... U této metody se od člověka očekává individuální pohovor s více zástupci této společnosti najednou. Rozhovory probíhají postupně, někdy i několik dní. Tato metoda umožňuje hned na začátku vyřadit nevhodné kandidáty, abyste dále testovali nejzkušenější a nejvhodnější kandidáty na budoucí pozici a z nich na základě všech pohovorů vybrali toho nejhodnějšího.

Způsoby vedení

Základní techniky rozhovoru a otázky, které je třeba položit dotazovanému tvoří základ každé metody rozhovoru a umožňují jejich rozdělení do systémů.

  • Britský. Tazatel kombinuje biografické a technické otázky rozhovoru. Zde je důležité zjistit, jaké rodinné hodnoty má člověk, jaké vzdělání získal, zda má vlastní rodinu a jaké tradice v ní existují, některé údaje z biografie, které tuto osobu charakterizují.Tato technika je vhodná pro ty firmy, které zajímá nejen úroveň technické připravenosti svých specialistů, ale i morální charakter firmy, kde existuje generační kontinuita a prošla dlouhá historická cesta vývoje.
  • Čínština. Často se používá písemná prezentace jeho životopisu a člověk musí také popsat, co ho na nové práci zaujalo, jaké má základní vlastnosti a vlastnosti, které v této práci pomáhají. Odborné dovednosti jsou hodnoceny formou zkoušky.
  • Němec. Předběžně se zvažují doporučující dopisy z předchozího působiště, ale i od učitelů a mistrů, u kterých byl školen. Předpokládá se, že takto se posuzují získané zkušenosti a dovednosti tohoto specialisty.
  • americký... Hlavní pozornost je věnována studiu tvůrčích vlastností člověka, jeho kreativity, odolnosti vůči stresu, všestrannosti vnímání a schopnosti se správně rozhodnout. Nejčastěji je rozhovor neformální.

Všechny typy rozhovorů a rozhovorů jsou jen zřídka v čisté formě, kde existuje pouze jedna metoda.

Pokud volné místo vyžaduje určité dovednosti, zkušenosti nebo je kandidátem na manažerskou pozici, pak pohovor je obvykle kombinací různých technik a metod, pohovoru krok za krokem a řešení obchodních problémů. To se nazývá Posouzení... Každá firma si vypracovává posudky na konkrétní pozici, protože jsou koncipovány tak, aby určily kompetence uchazeče vhodné pro tuto práci.

jaké jsou otázky?

V souladu s tím otázky závisí na typu, typu a způsobu dotazování. Ale podle obecně uznávaných pravidel je lze rozdělit do několika typů.

  • Zavřeno... Kdy odpověď na tuto otázku může být dána jednoslabičnými, kladně nebo záporně. Analýza odpovědi nedává přesnou představu o psychologických a morálních kvalitách člověka, ale ukazuje jeho profesionální zkušenosti a znalosti. Příklady: "Máte nějaké zkušenosti s veřejným mluvením?", "Kolik lidí bylo ve vašem oddělení?"
  • Otevřeno. Povzbuďte účastníka, aby podrobně odpověděl, přemýšlel, hlouběji odhalil způsoby řešení určitých problémů. Například: „Pro jaké cílové publikum je tento produkt určen?“, „Jaké řešení tohoto problému můžete nabídnout?“.

Otázky a úkoly rozhovorů přímo ovlivňují fáze biografie člověka, fáze jeho formování jako specialisty a jeho schopnosti. Ukazuje se, co může nabídnout, aby zlepšil provoz tohoto podniku a maximalizoval výhody a zisky.

Více o typech pohovorů vám prozradí následující video.

bez komentáře

Móda

krása

Dům