Diplomatická etiketa: druhy a pravidla

Pojem diplomatický protokol zahrnuje soubor určitých norem a pravidel chování, které jsou formulovány speciálně pro mezinárodní vztahy na nejvyšší úrovni. Přitom by se jich mělo držet v okruhu obchodních partnerů, kolegů v práci a podnikání. V diplomacii je zvláště důležité dodržování etikety.

Na televizních obrazovkách a na internetu můžeme sledovat, jak na obchodních jednáních mezinárodní úrovně rozhodují mocnosti o osudu obyvatel celé zeměkoule, zastupující zájmy své země, jednotlivé korporace nebo velké společnosti . Pověst celých států nebo organizací, jichž jsou zástupci, závisí na jejich chování. Proto se těmto lidem říká tak – úředníci.

Uklizený a upravený vzhled je ve světě obchodníků nezbytný. Vše, co je vystaveno, musí být v bezvadném a upraveném stavu, ať už jde o límeček košile nebo nehty a vlasy. Oblečení by mělo odpovídat vysokému postavení diplomata, jeho image by měla být standardem elegance.

Důležité je nepřehánět to s množstvím parfému. Umírněnost by měla být ve všem, včetně šperků a ozdob.Obchodní styl je vhodnější pro muže a ženy: ušlechtilé a zdrženlivé klasiky nikdy neztratí svůj význam a budou vhodné na jakékoli oficiální události.

Při vedení rozhovoru je důležité chovat se zdrženlivě a důstojně, nepřerušovat partnera a vyhýbat se nadměrné gestikulaci. Kultura řeči je velmi důležitá: používání kompetentních literárních frází a bohaté slovní zásoby pomůže člověku prosadit se jako sečtělý a vzdělaný diplomat a partner, se kterým je příjemné jednat.

V žádném případě byste si neměli dovolit takové svobody, jako je použití obscénního jazyka v jakémkoli sporu, který vznikl, aby se konverzace s obchodními partnery nerozvinula v otevřený konflikt nebo šarvátku.

Trpělivost, takt a zdrženlivost pomohou vyhladit každou, i tu nejakutnější situaci.

Chtěl bych věnovat zvláštní pozornost takové kvalitě, jako je dochvilnost. Je velmi důležité přijít včas na vaši práci nebo schůzku. Ne nadarmo se rčení, že čas jsou peníze, dostalo tak rozšířeného věhlasu a popularity. Dochvilný člověk vzbuzuje u svých obchodních partnerů respekt, protože si váží nejen svého času, ale i pracovního času všech svých kolegů, aniž by je nutil ztrácet drahocenné minuty či dokonce hodiny čekáním na jeho neukázněného člověka.

Samozřejmě ke zpožděním dochází také z velmi dobrých důvodů, kvůli nějaké mimořádné události nebo vyšší moci, kterou nebylo možné překonat. V takových případech budou obchodní partneři loajálnější k prodlení a budou se snažit do situace dostat, systematické průtahy bez vážného důvodu však budou považovány za neuctivé vůči kolegům.

Diplomatická jednání se konají při nejrůznějších příležitostech, od nejrůznějších státních svátků až po příjezd delegace ze spřátelené země. Předběžně je sestaven seznam pozvaných hostů a samotné pozvánky jsou adresátům rozesílány nejčastěji písemně. Schůzka je předem domluvena i telefonicky, počet přítomných je domluven (podle protokolu by měl být přibližně stejný počet zástupců z každé strany).

To se přijímá Jako první na formální schůzku dorazí mladší zaměstnanci, starší pak později. Z recepce odcházejí obráceně: nejprve starší, pak mladší. První pozdraví podřízené se svými nadřízenými. Vstup do místnosti musí pozdravit všechny přítomné bez ohledu na jejich pohlaví. Když jsou uvnitř, muži jsou první, kdo pozdraví něžné pohlaví.

Při setkání s dámou by se měl muž zvednout ze židle a tím jí vyjádřit úctu. Pokud si k němu žena bude sednout, měl by muž pomoci tím, že jí přitáhne židli. Při odchodu se musí zaměstnanec jako první rozloučit s kolegy, kteří zůstávají na recepci.

Diplomatické recepce jsou denní a večerní, s uspořádáním sedadel nebo bez nich. Jsou rozděleny do několika typů:

• Snídaně. Tento typ recepce se provádí od poledne do 15:00. Jeho menu neobsahuje první chody, místo nich - jen pár lehkých studených svačin, k teplému - po jednom rybím a masovém pokrmu a na stole může být i dezert, káva, čaj, víno nebo šampaňské. Takový příjem trvá 1-1,5 hodiny a jsou na něj zváni většinou jen muži.
• Večeře. Nejslavnostnější typ recepce, čas je od 19:00 do 21:00. Hosté jsou zváni se svými manželi, na rozdíl od snídaně se na tomto typu recepce objevují první chody, doba konání je 2-3 hodiny nebo více.
• Večeře. Od předchozího typu příjmu se liší pouze pozdějším časem zahájení - po 21.00.

• Koktejl. Doba akce je od 17.00-18.00 cca dvě hodiny. Nejsou zde žádná místa k sezení pro hosty, atmosféra na recepci je uvolněnější. Na rozdíl od snídaně, oběda a večeře se můžete na koktejl zpozdit, nemusíte přijít v přesně určený čas. Obslužný personál rozváží nápoje, studené občerstvení v tartaletkách, jednohubky na podnosech.
• Bufet. V mnoha ohledech se podobá koktejlu: není zajištěno usazení hostů jako v předchozí verzi, čas začátku a délka jednání jsou totožné, zpoždění nebude považováno za porušení pravidel etikety . Rozdíl spočívá v tom, že u tohoto typu recepce je obvyklé prostírat stoly, podávají se teplá jídla.
• Oběd formou bufetu... Občerstvení a jídla jsou umístěny na samostatných stolech, účastníci recepce ukládají lahůdky, které mají rádi, a pak ustupují a ustupují ostatním účastníkům recepce. S vybranými pamlsky si můžete sednout na křesla nebo malé 4-6místné stolky ve stejné nebo sousední místnosti.

Dodržování diplomatické etikety je klíčem k úspěchu při budování obchodních vztahů mezi obchodními partnery. Uctivý přístup a dobrá vůle pomáhají získat přízeň kolegů a v důsledku toho otevírají dveře novým dobrým příležitostem a vyhlídkám. Je důležité si uvědomit, že dodržování etikety pomáhá nejen v pracovní oblasti, ale i v běžném životě. Zvyk chovat se inteligentně a eticky bude mít blahodárný vliv na všechny ostatní oblasti lidské činnosti.

Další informace o diplomatickém protokolu a etiketě naleznete ve videu níže.