Etiketa: co to je a hlavní typy

Moderní člověk se pravidelně potýká s různými akutními a těžkými životními situacemi, které vyžadují okamžitou a hlavně správnou reakci. Rodinné, společenské, obchodní, ekonomické a politické vztahy závisí na znalosti obecně uznávaných norem chování. Pokud se člověk neví, jak se správně chovat, z neznalosti nebo úmyslně, jeho obchodní pověst trpí, rodinný život praská ve švech.

Etiketa je regulace chování, která ovlivňuje různé oblasti mezilidských vztahů. (komunikace, kultura odívání, národní tradice, obchodní vazby).

Etiketa jako historický fenomén spojuje etickou a estetickou stránku naší existence.

Již za primitivního komunálního systému se začaly vyvíjet specifické normy chování pro každou skupinu komunity: muži se zabývali získáváním potravy a ochranou před nepřáteli, ženy chránily oheň a vychovávaly děti, starší předávali znalosti a shromažďovali nové. Nejstarší kodex chování je čínský "Kniha historických legend", která vypovídá o základních lidských vlastnostech: odvaze, loajalitě, moudrosti, filantropii, úctě ke starším.

Uplynula staletí, vznikly nové zvyky a změnily se zvyky. To vše se spojilo do jediného pojmu „etiketa“. Existuje mnoho různých definic tohoto pojmu. Nejběžnější říká, že etiketa je soubor pravidel chování ve společnosti.

Je zajímavé, že pro mnohé jsou „etika“ a „etiketa“ totožné pojmy. Obecně to platí, významy slov spolu úzce souvisí. Slovo „etiquette“ (etiketa) je však francouzského původu a „etika“ (ethika od ethos – zvyk, dispozice) řeckého původu. „Etiketa“ se překládá jako „poznámka, štítek“. Ve Francii toto slovo znamenalo poznámku - protokol slavnostních akcí.

V Rusku se první průvodce etiketou objevil za Petra I., který otevřel okno do Evropy. Byl to přímočarý člověk, nestál na obřadech s bojary, a proto byla sbírka pravidel chování u dvora spíše hrubými pokyny. Zavedením západního chování, oblékání, vzhledu sám král přísně a vytrvale sledoval provádění těchto pravidel.

Stačí si připomenout jeho tvrdý zákon o vousech. A v roce 1709 vydal Petr I. dekret, podle kterého byl trestán každý, kdo porušil etiketu. Následně císařovny Alžběta a Kateřina II selektivněji přistoupily k sestavení dvorské etikety a zvolily taková pravidla, která odpovídají zvláštnostem národní barvy Ruska. Jelikož tato obrovská říše zahrnovala Eurasii, prolínaly se v ní protiklady Západu a Východu. Uplynulo více než tři století a tyto rozdíly přetrvávají dodnes.

Moderní etiketa je symbiózou tradic všech národů od starověku až po současnost. Nyní, když máme příležitost komunikovat s cizinci nebo být v zahraničí, je důležité nejen znát jazyk partnera, ale také se orientovat v národních tradicích, abychom se nedostali do hloupé pozice a nezpůsobili vážnou urážka z neznalosti.

Moderní etiketa je důležitou součástí vnější kultury jednotlivce i společnosti jako celku. Jsou však profese, ve kterých se tento koncept stává dominantním. V první řadě mluvíme o zaměstnancích diplomatických služeb, politicích, kulturních osobnostech, ale i podnikatelích a vědcích.

Dnes, ve světě moderních technologií a operativně fungujících médií, se každé chybné prohlášení nebo katastrofální chování může okamžitě stát majetkem veřejnosti nejen národní, ale i celosvětové.

Automaticky dodržujeme mnoho pravidel etikety. Člověk, který každou vteřinu přemýšlí o tom, jak správně udělat, se ocitne v situaci starého muže, kterému jednou položili otázku: „Kam schováváš vousy, když usínáš? ". Nešťastník, do té doby nikdy neztrápený touto otázkou, beze spánku strádal a vybíral si, kam schová vousy. Proto byste si pravidla etikety neměli pamatovat každou minutu, ale znát je tak dobře, že můžete komunikovat, aniž byste přemýšleli o správnosti svých činů a slov.

Etiketa má určité vlastnosti:

• Obsahuje obecná lidská pravidla chování, která se předávala po staletí. A každý vzdělaný občan zná obvyklá pravidla zdvořilosti.
• Etiketa odráží charakteristiky jakékoli etnické skupiny: zvyky, tradice, rituály.
• Etiketa je komplexní systém konvenčních znaků a gest, které předávají informace a vyjadřují postoj k adresátovi. Dobrého kamaráda můžete plácnout po rameni, ale ne vysokého úředníka. Muž vstane, pokud žena vstoupí, čímž jí vyjádří svůj respekt. Při obchodních jednáních nebo diplomatických návštěvách jsou důležitá gesta, pohyby hlavou, očima.
• Pravidla chování se vyvíjela historicky, nemají absolutní, ale spíše lokální charakter. Pokud je v jedné zemi při setkání s cizincem zvykem se zdvořile uklonit, pak v jiné - násilně se políbit. Obojí bude v tomto konkrétním prostředí považováno za normu.

• Etiketa charakterizuje systém hodnot, který se v dané zemi vyvinul. S jeho pomocí můžete určit vztah mezi lidmi (blízký a nepříliš, přátelský nebo nepřátelský). Uspořádání lidí při různých událostech (slavnostních, smutečních) dává představu o rovnosti (nebo třídě) přítomných. Například v Rusku po dlouhou dobu nejdražší lidé seděli na „horním“ (nejlepším) místě."Nizhnee" šel k nejméně váženým hostům. Stačí si vzpomenout na jakoukoli schůzku, konferenci: významní hosté zaujmou své místo na pódiu a sedí tváří dolů v sále.

• Etiketa je ve své podstatě podmíněná, její normy nabízejí takové možnosti chování, které mohou organizovat produktivní komunikaci a zvyšovat vzájemné porozumění. Navíc je to projev lidské morálky. Vnitřní svět člověka má i estetickou složku, ne nadarmo se říká: "Krásná fráze, krásné gesto."

Pravidla chování je nejen nutné používat v praxi, ale také možné, protože je to pohodlnější ve vztahu k sobě i ostatním.

Etiketa se mění pod vlivem nové doby, nových požadavků. Je nereálné pamatovat si všechna pravidla chování, ale naštěstí to není nutné. Je důležité pochopit hlavní zásady etikety a uvést je do praxe:

• Princip humanismu.
• Zásada účelnosti jednání.
• Estetické chování.
• Respektujte tradice své země i jiných zemí.

Princip humanismu ztělesňuje mravní stránku etikety a zahrnuje určité požadavky na kulturu mezilidské komunikace: zdvořilost, skromnost, tolerance.

Zdvořilost je mnohostranný pojem s mnoha odstíny: je to správná zdvořilost a jemnost, zdvořilost. „Přesnost je zdvořilostí králů“ je také důležitou charakteristikou etikety v mnoha zemích.

Další princip charakterizuje schopnost chovat se správně ve zcela novém, neznámém prostředí nebo nestandardní situaci. Každý se může dostat do situace, kdy prostě nezná konkrétní pravidla chování. Zde přijdou na pomoc dobré způsoby, kultura chování, smysl pro humor, schopnost přenést stávající znalosti do nové komunikační situace.

Milé chování je další důležitou zásadou, na které je založena etiketa. Neupraveně oblečený člověk s pachem alkoholu, zasmušilým výrazem ve tváři nebo nekontrolovatelně hlasitě se smějící, pokyvující domýšlivým, ušklebeným pohledem nebo hlučně šustící obaly od bonbonů v divadle působí podráždění a obavy.

Každý národ si pečlivě uchovává své tradice, vytvořené po staletí, a je citlivý na jejich dodržování. Nejideálnější způsoby a krásný vzhled nezachrání před odsouzením člověka, který neochutná bochník prezentovaný Slovany nebo který tvrdošíjně padne do oka muslimovi.

Kromě toho existuje několik dalších zásad souvisejících s vyšší mírou obchodní etikety, jejichž znalost však nikomu neublíží:

• princip podřízenosti diktuje chování zaměstnanců, jak mají oslovovat své nadřízené manažery, vítat je. V posledních letech výrazně změknul na pozadí nového stylu řízení – participativní (z angl. participovat – účastnit se);
• principem parity je dosažení rovnosti pozic bez ohledu na drženou pozici, délku služby.

Rozmanitost moderní etikety je působivá. Zde jsou některé z nich:

Obecný občanský – soubor pravidel, která musí občané dodržovat při vzájemné komunikaci. Dělí se na:

• mluvený projev;
• slavnostní;
• konverzační etiketa;
• jídelna;
• profesionální.

• Náboženský – říká, jak se chovat v náboženských budovách a komunikovat s duchovními.
• Víkendová etiketa - upravuje zvláštnosti chování na veřejně významných místech: muzeum, divadlo, restaurace, výstava, kino.
• Pravidla každodenní (neoficiální) etikety napovídají, jak se chovat v běžném životě, komunikovat s lidmi na ulici, v dopravě.
• Svatba - pravidla týkající se průběhu svatebního obřadu, oblečení, pozvánek, výzdoby, květin a slavnostní hostiny.Nevěsta, ženich i svědci jsou neustále pod pistolí video a fotografické techniky, takže je potřeba podle toho vypadat a chovat se. Hosté ale také musí dodržovat pravidla chování u svatebního stolu.

• Rodina – definuje vnitrorodinné vztahy mezi manželi, dětmi a nejbližšími členy rodiny.
• Smutek (smutný) - zvyky a tradice obřadu rozloučení se zesnulým. V tomto typu etikety existuje obrovské množství nuancí a každý národ má své vlastní zvláštní tradice. U Slovanů je černá považována za smuteční, zatímco u Japonců je bílá. Tataři pohřbívají lidi v koberci nebo látce, zatímco mnoho Evropanů - v rakvi.
• Sport – pravidla chování trenérů, sportovců, fanoušků a také vztahy uvnitř a mezi týmy.
• Etiketa cestovatele je normou turistického chování v cizí zemi, v rámci které zajišťuje jeho bezpečnost, udržuje dobrou image své země a projevuje úctu k národním tradicím hostitelské země.

• Sekulární etiketa - pravidla, která odrážejí chování zdvořilého člena společnosti, jeho úctu k ostatním, prokazující osobní důstojnost.
• Courtier - upravuje chování na královském dvoře v zemích-monarchiích.
• Armáda - soubor zákonných a obecných pravidel pro vojenský personál ve všech oblastech jejich činnosti a umístění: jednotka, loď, veřejná místa.
• Gender informuje o pravidlech chování v souvislosti s diferenciací ve společnosti mužských a ženských rolí.

• Obchodní etiketa prověřuje základy chování v oblasti podnikání: organizování obchodních jednání, prezentace, vyřizování vizitek, rysy obchodní korespondence a telefonických rozhovorů, pravidla předávání dárků.
• Firemní etiketa poskytuje seznam pravidel, kterými se zaměstnanci jedné firmy řídí ve vzájemných vztazích a ve vztazích s jinými organizacemi.
• Diplomatický. Práce diplomata je z 90% znalost etikety, musí vědět, jak se správně chovat na různých recepcích, oficiálních akcích, jednáních, jednáních, důkladně se orientovat v tradicích země, ve které se nachází.

• Servis. Určuje chování účastníků v sektoru služeb: těch, kteří je poskytují, a těch, kteří je přijímají.
• Síť (netiketa nebo netiketa) - pravidla chování účastníků komunikace pomocí elektronických zařízení v síti. Existuje několik zlatých pravidel síťové komunikace, zejména nezapomeňte, že komunikujete s živým člověkem, takže musíte dodržovat stejné standardy jako ve skutečnosti. Například nepište něco, co byste si nemohli říct do očí. Nepleťte se do konfliktů a nevytvářejte je – pravidlo často porušují tzv. „trollové“, ale dobře vychovaný člověk toto neudělá.
• Odtud pravidla elektronické korespondence – pracovní i soukromé.

Rád bych oddělil rytířskou etiketu a taneční sál. Tyto soubory pravidel byly vyvinuty před několika staletími, zásadně se nezměnily, ale v moderním světě se používají v úzkých kruzích.

Rytířství, které vzniklo v 11. století, mělo významný vliv na život v Evropě a také na etiketu. Urození mladíci byli vysvěceni na rytíře, kteří byli instruováni, aby vykonávali mnoho zvláštních rituálů: volili dámu srdce a uctívali ji, sloužili pánovi, účastnili se turnajů, byli pasováni na rytíře, přijímali vazaly. Rytířský zákoník od něj vyžadoval přísné dodržování všech pravidel, neboť i při sebemenší odchylce od nich hrozila ztráta cti. Není divu, že rytířské motto obsahovalo slova: „Život je pro krále... čest není pro nikoho! ".

Úkolem rytířů bylo chránit slabé, respektovat každého kolem sebe, bojovat jen se silným soupeřem, nepřipustit zbabělost ani v myšlenkách, mít železnou vůli. Nyní, v různých hrách na hrdiny a rekonstrukčních hrách, se účastníci, kteří obnovují středověk, obracejí k rytířské etiketě.

Plesová etiketa je zvláštní soubor pravidel, která se po staletí nemění. Zahrnuje nejen plesové outfity (dlouhé šaty s otevřenými rameny pro dámu, smoking (frak) a černé boty pro pány), kulturu chování na plese, znalost všech tanečních figur, ale také design plesových sálů a bufet. Za důležitý doplněk byly považovány sněhově bílé rukavice, které nebyly nikdy odstraněny: pro ženy - hedvábí, nad loktem, pro muže - kozí nebo semišové.

Důležitou součástí šatů dámy byl také vějíř. Dokonce byl vynalezen tajný znakový jazyk pro zamilované, signály dávala tato půvabná fanynka. Například vdaná paní signalizovala: „Jsem vdaná! “, Otevření ventilátoru a mávání s ním pryč od otravného přítele. Plně otevřený fanoušek řekl: „Jsi můj idol! ".

Etiketa jako předpis plní určité funkční povinnosti:

• Navazování kontaktů – povzbuzuje lidi ke komunikaci.
• Udržování kontaktu – slušně vychovaný člověk si v konkrétní společnosti vždy najde o čem povídat, kromě počasí. Zakázaná témata pro diskusi s cizími lidmi: rodinná a finanční situace, politické a náboženské názory, tělesné postižení partnera.
• Vytvoření respektujícího a pohodlného komunikačního prostředí.
• Regulační funkce, neboli rozdělení podle kasty, třídy, postavení ve společnosti. Taková pravidla byla obzvláště přísně dodržována na východě.
• Preventivní – dodržování pravidel etikety umožňuje předcházet konfliktům.
• Informační – pravidla chování říkají lidem, jak se v dané situaci zachovat.
• Standardizace - tato funkce je vhodnější v obchodní etiketě a spočívá v tom, že soubor pravidel standardizuje chování všech členů týmu.
• Identita s ostatními – s vědomím, jak bude většina v určité situaci jednat, nebude člověk zmatený a nebude se cítit jako cizinec.
• Výchovné - rozvíjet pozitivní osobnostní vlastnosti u dětí a mládeže.
• Hromadění a předávání znalostí – člověk studuje a předává nasbírané zkušenosti z generace na generaci.

Legendární Jack Nicholson v rozhovoru poznamenal, že je extrémně citlivý na implementaci bezpočtu pravidel etikety, protože jejich hlavním cílem je učinit náš život pohodlnějším.

Slušně vychovaný člověk skutečně vypadá mnohem atraktivněji než ten, kdo si utírá nos pěstí, hlasitě žvýká na veřejnosti nebo telefonuje uprostřed vystoupení.

Zvažte základní pravidla slušného chování v Rusku i v zahraničí:

• Od raného dětství je každému vštěpováno důležité pravidlo – nehrabat se na veřejnosti v nose, nekřičet příliš nahlas, nesvědit.
• Cizí lidi oslovujte „vy“.
• V řeči používejte zdvořilostní slova.
• Nedívejte se na partnera soustředěně nebo zasmušile.
• Neříkejte věci za zády člověka, které nemůžete říct osobně.
• Buďte dochvilní.
• Umět potlačit násilnou rozkoš i kypící hněv.
• Vždy dodržujte sliby.

• Oblečení a boty by měly být vždy čisté a uklizené.
• Není obvyklé honit módu, pokud riskujete, že budete vypadat hloupě a trapně.
• Nemůžete položit svůj mobilní telefon na stůl na veřejných místech - tím projevujete neúctu k ostatním a ukazujete, jak je pro vás tento gadget důležitý.
• Pamatujte na tajemství korespondence! I když jste rodič, nemáte morální právo číst osobní záznamy dítěte. Totéž platí pro manžele.
• V kině, cirkusu se vždy otočte k těm, kteří sedí, přecházejí k vám.
• Rozhodli jsme se navštívit přátele - určitě zavolejte předem! Tato pravidla jsou obzvláště přísně dodržována v západní Evropě. Například v Německu je potřeba zavolat týden předem a informovat o své návštěvě.A nepočítejte s bohatě prostřeným stolem (jak je u nás, Slovanů zvykem) - suchary a jednohubky jsou považovány za to pravé pro pedantské Němce.
• Pokud jdete se společníkem a pozdravil cizího člověka, musíte pozdravit také.

• Při setkání podává starší ruku mladšímu. Nezdraví dámu za ruku, pouze pokud ona něco takového neiniciovala.
• Při vstupu do místnosti vždy nejprve pozdravte.
• Muž vždy respektuje ženu.
• Dodržujte pravidla chování u stolu.

Vzhledem k tomu, že etiketa upravuje pravidla chování a komunikace, je velmi důležité vědět, jak správně navazovat známosti. Muž se nejprve představí ženě, mladší se představí starším. Pokud představíte přítomné, pak musíte každého osobně představit.

Pravidla chování mezi mužem a ženou musí znát a dodržovat obě pohlaví:

• Místo gentlemana na ulici je nalevo od společníka. Pouze armáda smí jít doprava, aby mohl kdykoli zasalutovat. Kabelku dámy nosí výhradně hostitelka.
• Jako první do restaurace vchází muž, který dává vrchnímu číšníkovi jasně najevo, že zaplatí.
• Muž by měl vstát, pokud žena odejde od stolu.
• Muž vždy pomáhá ženě sedět u stolu, v autě.
• Pokud chcete kouřit v přítomnosti dámy, musíte ji požádat o svolení.
• Muž pustí svého společníka dopředu. Výjimkou jsou schodiště, výtahy, sklepy.

Etiketa u stolu znamená dodržování následujících pravidel:

• Seďte rovně u stolu a nepokládejte na něj ruce. Je přípustné přilepit zápěstí k okraji stolu.
• Musíte jíst se zavřenými ústy, bez žvýkání.
• Rozhovory jsou vhodné pouze mezi jídly.
• Chléb jedí pouze rukama a lámou ho na malé kousky.
• Použijte nůž a vidličku a umístěte nůž do pravé ruky, abyste nakrájeli jídlo. Nekrájejte stolním nožem pouze pudink, omeletu.
• Pokud jste pozváni na jakoukoli akci, pak je naprosto nepřijatelné opozdit se.

• Pravidla chování v přírodě říkají: nezapomeňte uklidit své odpadky, stejně jako odpadky jiných lidí, pokud jsou poblíž. Dodržujte pravidla pro rozdělávání ohňů, neničte ptačí hnízda, mraveniště, nelámejte větve a netrhejte květiny. Zkrátka jste na návštěvě v přírodě, tak se o to starejte!

Bez ohledu na zemi, do které přijíždíte, je třeba dodržovat následující univerzální pravidla:

• Úcta k náboženství, vedení země, tradicím, vaření.
• Není třeba dělat paralely s vaší domovinou.
• Žádná kritika.
• Extrémní dochvilnost.
• Vyplatí se prostudovat bankovky země, do které se chystáte, a také se nechlubit svými vlastními financemi.
• Vždy vstaňte, když se hraje státní hymna. Je užitečné opakovat akce místních obyvatel.
• Neměli byste nosit národní kroje, aniž byste se seznámili s jejich rituálním významem.
• Vyslovujte jména správně.

• Vždy projevujte úctu svým starším.
• Při konzumaci neznámého jídla není zvykem odmítnout a zjistit, co to je. Porci je lepší co nejvíce umlít a dochutit.
• Nepoužívejte známá gesta (například palec nahoru), v jiné zemi mohou znamenat velmi urážlivé věci.

Struktura národní etikety má v různých zemích svá specifika – tradice, zvláštní pravidla chování ve společnosti. Jaké nuance potřebujete vědět v:

• Anglie. Prvotní Britové dávají přednost udržování vzdálenosti mezi účastníky rozhovoru a přísně dodržují etiketu u stolu.
• USA... Podstatou Američanů je otevřenost a přátelskost. Pravidelně se usmívejte a zdravte, i když jste daného člověka pozdravili před 15 minutami.
• Francie. Místní jsou extrémně nedochvilní a expresivní, hodně gestikulují. "Madame", "monsieur" - adresa přijatá pro cizí lidi.
• Španělsko. Siesta - odpolední odpočinek - reguluje životní rytmus Španělů: snídají po 13:00 a obchodní jednání se konají po 22:00. souhlasit. Zabít Španěla je vrchol neúcty.
• arabské země... Arabové milují dlouhé schůzky a stejné stisky rukou, ale alkohol a vepřové maso v oblibě nejsou. Není zvykem chválit věci v domě, protože podle tradice to musí majitel svému hostu dát.

• Indie... Na znamení pozdravu se hinduisté ukloní a přitisknou si levou ruku k srdci. Není obvyklé dotýkat se partnera. Na obchodní jednání musíte nosit světlé oblečení.
• Čína... Dárky se Číňanům dávají jen před odjezdem a zkřížené hůlky jsou špatnou formou. Skromnost se zde cení, kravata je vhodná pouze na oficiální akce.
• z Japonska... Je zde zvykem uklonit se a vyměnit si lehké stisky rukou na znamení pozdravu. Nikdy nechoďte pozdě a nedívejte se svému partnerovi přímo do očí! Na návštěvě nebo v restauraci si vždy zujte boty. Je důležité vědět, že pokud Japonci souhlasili slovy, neznamená to, že skutečně jsou.

Řeč a komunikace jsou verbální (mluvení, poslech, psaní, čtení) a neverbální (mimika, gesta, držení těla). Vědci zjistili, že poselství zaslané v jazyce pohybu je mnohem přesvědčivější. Pokud se například člověk usmívá pouze svými rty a v pohledu má kamennou tvář a led, je nepravděpodobné, že uvěří jeho ujištění o upřímnosti citů.

Jak víte, druhou šanci udělat první dojem nedostanete. Psychologové spočítali, že utvořit si definitivní názor na cizího člověka trvá dvě až čtyři minuty. Proto byste měli znát několik důležitých pravidel, abyste o sobě vždy zanechali pozitivní dojem, aniž byste řekli slovo:

• Při komunikaci s osobou, zejména s cizincem, se snažte používat méně gest. Možná Italové a Španělé ocení aktivní pohyby rukou, ale přesto je potřeba se uskromnit.
• Nezakládejte ruce na prsou a nepřekřižujte nohy – jde o způsob psychické ochrany, snahu uzavřít se před ostatními. Zamračená obočí, svěšená ramena a skloněná hlava, nervózně zaťaté prsty jsou také příznaky abstinence.

• Chůze by měla být pevná a jistá, záda by měla být rovná.
• Úsměv rozzáří každého - vás i vaše partnery. Bohužel v rozlehlosti naší vlasti je úsměv adresovaný cizímu člověku podvědomě vnímán jako výsměch. A pro Evropany a zejména Američany je to povinný atribut.
• Abyste zvítězili nad partnerem, měli byste mírně naklonit hlavu na jednu stranu a zkopírovat jeho pózu.
• Když sedíte na židli, nemůžete se na ní rozpadnout, zatáhněte za područky, obtočte se kolem nohou. Není zvykem překřížit nohy, pro ženy je nejvhodnější poloha překřížená v kotnících.

• Know-how pro studenty i běžné zaměstnance: Při poslechu lektora nebo šéfa včas na jeho slova mírně přikývněte. Brzy zjistíte, že k vám mluví řečník. Tato technika pomáhá pozitivně vyniknout od ostatních posluchačů.
• Oči jsou zrcadlem duše a také velmi výraznou částí obličeje. Pohled dokáže říct mnohem víc než slova. I žáci dokážou o pocitech a zážitcích mnohé říci: rozšiřují se s radostným vzrušením, zájmem, úzkým - s ponurou náladou, snahou lhát.
• Intonace výpovědi spojuje verbální a neverbální komunikaci a přímo vyjadřuje postoj mluvčího k jím podávané informaci.

Kultura oblékání je stejně důležitá jako kultura chování. Nejdůležitější pravidlo ohledně oblečení je, že musí být čisté a uklizené. Při výběru oblečení se člověk řídí osobními preferencemi, materiálními zdroji a módními trendy.

Móda má výrazný vliv na výběr oblečení, ale neměli byste se jí slepě řídit. Vypadat dobře znamená být oblečen stylově a vkusně, ale ne nutně módní. Například dívka oblečená v obleku se sakem á la Chanel a houndstooth sukní vypadá mnohem estetičtěji než ta, která si k teplákové soupravě oblékla trendy kožešinové nazouváky.

V pánském oblečení je největší počet požadavků kladen na pár bund. Jakýkoli kostým by měl dobře sedět. Dbejte na kvalitu materiálu, ne na módní trendy, protože opravdu dobrý oblek je nadčasový. Ve formálním prostředí se oblek vždy zapíná na knoflíky, je dovoleno jej rozepnout např. u stolu.

Při výběru barvy věnujte pozornost plným, matným barvám nebo velké buňce. Košile by měla vyčnívat 1,5 cm zpod saka. Kravata by měla být vždy tmavší než košile, ale světlejší než barva obleku. Ponožky jsou sladěny do barvy boty, ale v žádném případě ne bílé.

Vycpávat kapsy kalhot tak, aby se vyboulily, se považuje za špatnou formu. Dali tam kapesník, klíče, kreditní kartu. V kapsách svrchního oblečení a speciální pánské tašce je dostatek místa pro další důležité věci.

V každodenním životě nejsou požadavky etikety tak přísné, je povoleno používat polosportovní styl pro muže učitele, manažery. Mladí lidé se řídí osobním vkusem a příslušností k určité subkultuře.

Ženy mají velkou svobodu při výběru látek a střihů. Outfit by však měl vždy odpovídat dané situaci! Paní, která si vyšla koupit chleba do nedalekého obchodu v kožichu a botách na jehlách, vypadá nesmírně směšně. Stejně tak i slečna, která přišla do opery v teplákové soupravě a teniskách.

Obecná pravidla pro výběr oblečení vyžadují zohlednění typu obličeje a barvy vlasů, pruhy na oblečení nejsou vhodné pro každého (příčně tlustší, podélný - natáhnout siluetu). Pro obchodní ženu (úřednici, učitelku, studentku), učitelku je příliš krátká sukně a trendy siluety nepřijatelné. Barvy byste měli volit pastelové, samotný oblek by se měl skládat z několika částí - sukně + vesta + halenka, kalhoty + sako.

Boty jsou pohodlné, elegantní, na nízkém podpatku. Punčocháče jsou nutností v každém ročním období! Vlasy a make-up by měly zdůrazňovat přirozenou krásu, parfémy by měly zanechávat lehký šmrnc a ne dojem z parfumerie.

Rozhovor není jednoduchý dialog. Jedná se o smysluplnou výměnu myšlenek mezi účastníky komunikace, vyžadující speciální dovednosti.Konverzace může být nezávazná a věcná, když se probírá určitý problém, který byl předem stanoven.

V oratoriu musíte cvičit, abyste se přiblížili obrazu ideálního partnera, který ví, jak naslouchat a mluvit o tématu.

Prvním pravidlem konverzace je respektovat partnera. Všichni cizí lidé starší 18 let by se měli oslovovat „vy“, i když je tato osoba mladší. Po vzájemné dohodě můžete jít s kamarádem „k vám“.

Sledujte svůj projev, jeho tempo a rytmické charakteristiky.Příliš rychlá řeč je nesrozumitelná, příliš se namáháte, abyste izolovali potřebné informace z bouřlivého proudu slov. Pomalá řeč s četnými pauzami je únavná a rychle nudná. Musíte se držet zlaté střední cesty: mluvit jasně, zřetelně a dostatečně hlasitě. Je zajímavé, že Britové mluví přesně takovou hlasitostí, jakou může slyšet jedna osoba v místnosti:

• Ve společnosti není zvykem diskutovat o tématech, která jsou pro většinu nesrozumitelná, ale i ryze osobní a tabuizovaná.
• Nepředstírejte ani se neoslavujte, abyste se pokusili konverzaci zpestřit – i když pro to existují všechny důvody.
• I když téma rozhovoru není zajímavé, není potřeba ho dávat ze všech sil: hrabat se v tašce, zívat, otáčet hlavu, dívat se do mobilu.
• Nemůžete přerušit vypravěče hrubými poznámkami. Dobře vychovaný člověk poslechne až do konce, i když příběh slyší po sté.
• Je lepší začít rozhovor s nejjednoduššími tématy: o počasí, o svátku, na jehož počest se shromáždili, vyprávějte zajímavý příběh (jen ne anekdotu!) Nebo poučné podobenství.
• A pro další plodné pokračování známosti je nutné konverzaci ukončit pozitivně.

Podívejte se na následující video s mistrovským kurzem etikety od hraběnky Marie D.