Světová etiketa

Chování lidí je určováno nejen jejich současnými myšlenkami a dalšími ubíhajícími okamžiky, důležitou roli hrají tradice. To, co je v jedné kultuře považováno za vrchol vznešenosti a milosti, mohou představitelé jiné považovat za neslušné nebo vůbec nechápou význam určitého jednání nebo výroku.

Je samozřejmé, že každý člověk nemůže pochopit tradiční způsob života a etiketu všech národů světa hlouběji než profesionální etnografové a další odborníci. Ale musíte znát nejzákladnější body o kultuře chování v nejvýznamnějších státech.

Lidová etiketa je něco, co se vyvíjelo po staletí a dokonce tisíciletí. Její vznik neovlivňovaly ani tak politické procesy a vládní nařízení, jako každodenní život a životní podmínky lidí.

Jednoduchý příklad: pokud se v Rusku a dokonce i v Evropě o úspěšně ukončených jednáních uvádí, že „proběhla v teplé atmosféře“, pak se v Indii v tomto případě mluví o „cool“. A to je jen nejvyšší vrstva; původ mnoha zvyků je těžko pochopitelný i pro odborníky a většinu místních obyvatel. Nezbývá než vzít na vědomí aniž by se snažili pro sebe „předělat“ jiné lidi.

Široká škála zdrojů vám pomůže zjistit potřebné informace: existuje mnoho knih, článků o různých zemích. Pomocí takových informací snadno uděláte pozitivní dojem na obyvatele cizí země a lépe pochopíte jejich logiku a motivaci.

Hlavním rysem arabské etikety je přísné dodržování předpisů Koránu. Během takzvaného měsíce ramadánu je věřícím zakázáno během denního světla cokoliv jíst. A ti, kdo se chystají vyjednávat a uzavírat obchody s obyvateli arabských zemí, by měli vzít v úvahu, že první měsíc islámského kalendáře není určen pro recepce a oficiální akce.

Ale i v těch nejobyčejnějších dnech budou stejná jednání nebo jiné společné akce pětkrát denně přerušeny kvůli modlitbě. Muslimové dodržují páteční pauzu velmi přísně a na tento den není třeba plánovat žádné aktivity.

Není vhodné diskutovat o náboženských nebo politických otázkách, pokud to není přesně účel vaší cesty. Slušnost v podnikání v arabské zemi implikuje vlastní dochvilnost, ochotu akceptovat zpoždění majitele.

Pro Japonce má čajový obřad obrovský význam. Tento rituál, ne-li náboženského charakteru, znají vlastně všichni obyvatelé ostrovů, kteří alespoň trochu znají jejich kulturu. Dokonce je i nemálo škol, kde se učí mistrovství tohoto umění za docela značné peníze. Japonská etiketa má ale samozřejmě i mnoho dalších složek. Zejména:

• polévka nebude první, ale poslední jídlo;
• dvůr je vnímán jako rozšíření domu a nikdo nevidí nic hanebného na přijímání hostů tam;
• v komunikaci se sebou samými i s cizinci se Japonci snaží najít kompromis a nevyvolávat konflikt;
• pokud prokážete svou pracovitost a ochotu úspěšně řešit problémy, bude to jen plus;
• ti, kteří přicházejí pozdě na schůzku nebo vyjednávání, nejsou bráni vůbec vážně;
• je lepší odmítnout podání ruky.

Anglickou etiketu nelze ignorovat, už jen proto, že to byl on, kdo byl po staletí jedním z nejrozvinutějších. Mimořádná úcta ke starým tradicím umožnila i dnes zachovat mnoho zvyků, které se v jiných zemích již dávno nepoužívají. Pozdrav je dostatečně jednoduchý, podání ruky dobře znáte.

Důležité: v Anglii je zvykem potřást si rukou s muži i ženami – a tato tradice nemá nic společného s těmi moderními trendy, které ostatní rozhořčují nad vším, co je evropské v řadě. Ale líbání rukou a veřejné vyjadřování komplimentů je nejen odsuzováno, ale také silně odsuzováno.

Zařízení uchopené jednou rukou nelze přenést do druhé. Zelenina a maso se vždy podávají společně, takže je potřeba vzít trochu masa a nožem dát zeleninu nahoru, která by měla zůstat na konvexní části zubů. Kdo propichuje komponenty odděleně od sebe, je okamžitě vnímán z negativní stránky.

Ano, Britové spolu u stolu nikdy nemluví – když někdo mluví, všichni ho najednou poslouchají. A když budete mluvit sami, ujistěte se, že každý přítomný může řeč vnímat. Britové oceňují královskou přesnost, stejně jako respekt k jejich zemi jako celku. Kdo se byť jen minutu opozdí, je vnímán jako nekulturní člověk. Je nepravděpodobné, že by někdo chtěl jednat s takovými lidmi, ať už jde o osobní vztahy, obchodní dohody nebo kulturní projekty.

Návštěva podléhá několika konvencím:

• první pozvánka poštou;
• pak odpověď na ni také na pohlednici;
• musíte zůstat na večírku ne déle než ½ hodiny, zdvořile odejít a vrátit se domů;
• a hned poté pošlete e-mail s poděkováním za přivítání.

Jen ti nejnevychovaní Angličané mluví s rukama v kapsách. Můžete gestikulovat, ale ne příliš aktivně a snažit se držet dlaň směrem k sobě. Pokud to není nezbytně nutné, nekontaktujte cizí lidi osobně, než se vzájemně představíte.

Charakteristickým rysem Číny je tradičně klidný a odměřený. Čínská životní úroveň je duchem přirozená, neuspěchaná; stejně jako v Japonsku je manipulace s čajem vysoce rozvinutá. Vaří se podle speciálních receptur a pije se vždy u malého stolku a nepostradatelným „dochucovadlem“ je i rozhovor na světská témata. Je nepřijatelné sedět s zachmuřeným pohledem nebo se dotýkat jakýchkoli špatných, negativních témat.

Francie je v mnoha ohledech považována za referenční zemi, zejména v oblasti módy, oděvů a parfumerie. Obecně je tam také velmi rozvinutá etiketa, Francouzi oceňují upovídané a taktní partnery; nikdo nepovažuje za ostudné dávat ženám květiny, i když o svátcích není ani náznakem.

Naprostá většina francouzských občanů učení cizím jazykům příliš neholduje a dokonce i ti, kdo mluví anglicky nebo německy, mají špatný vztah k jejich používání v obchodní řeči. Tudíž ti, kteří ovládají francouzštinu, budou mít jasnou výhodu nad ostatními cizinci. Nebuďte líní vyjádřit svou chválu tomu či onomu jídlu, protože právě gastronomie je vnímána jako vrchol národních úspěchů Francie.

Když jste v jakémkoli německém městě, musíte během konverzace uvést stav partnera. V tomto případě mohou svým krajanům opomenutí odpustit, ale cizinci musí využít každé příležitosti k posílení své autority. Když přesně nevíte, s kým mluvíte, je vhodné kontaktovat pana doktora. Slušnost se projevuje i v tom, že návštěvník restaurace pozdraví všechny přítomné bez ohledu na míru známosti slovem „Mahlzeit“.

Německá zdvořilost vždy znamená dochvilnost; oslovovat vás navzájem, zdůrazňovat blízké přátelství, ruské přístupy je třeba směle zavrhnout. Německé podání ruky může znamenat:

• Setkání;
• loučení;
• souhlas nebo odmítnutí stanoviska oponenta.

Proto je třeba pečlivě proniknout do kontextu komunikace a zhodnotit, co toto gesto v konkrétním případě znamená. Na otázku věcí a stavu musíte dát podrobnou a jasnou odpověď a neomezovat se na lakomé prohlášení o dobrém nebo špatném životě. Pamatujte: Němci neskrývají, co si myslí o svém partnerovi, vyjadřují také negativní hodnocení, pokud je považují za rozumné.

Žhavé slunce Pyrenejského poloostrova definovalo charakteristický rys jeho obyvatel – vymysleli tzv. siestu. Od 13 do 17 hodin je nežádoucí rušit někoho osobními požadavky a dokonce i neurgentními záležitostmi. Když vás Španěl upřímně pozve na snídani, musí tak učinit třikrát. První dva časy jsou jen zdvořilou show ve službě. Dochvilní lidé to ve Španělsku budou mít těžší než v jiných zemích – budou si muset zvyknout na 15 minut zpoždění.

Pokud náhodou cestujete vlakem z Madridu do Barcelony, Murcie nebo Sevilly, pozvěte spolucestující, aby se podělili o vaše jídlo. Odpoví záporně a vy byste měli udělat totéž.

Stejně jako Španělsko je jedním z lídrů ve fotbale, Itálie je ve všem daleko před ostatními evropskými státy, pokud jde o těstoviny.Ale jejich obyvatelé mají nepochybně společné – tím je impulzivita, sklon k projevům vášní při obhajování svých názorů. Italové hodně gestikulují, vyjadřují své pocity pomocí mimiky, takže se naučte neverbální jazyk, pokud musíte jet do Říma, Neapole, Benátek.

Slušnost v italštině spočívá i v tom, že jakýkoli rozhovor začíná otázkou na zdraví dětí i dospělých (samozřejmě pokud je to vhodné). Stejně jako ve Španělsku nelze očekávat přehnanou dochvilnost. Je ale důležité dodržet opatření: 15 minut zpoždění je docela obvyklé, ale půlhodinové čekání už způsobí spoustu výtek... Na stůl se dává nejméně pět předkrmů, první a druhý chod, sýr, dezert a tak dále.

Americká etiketa se z pochopitelných důvodů docela blíží angličtině, ale zároveň je jednodušší a utilitárnější. Naučte se dělat široký úsměv, když zdravíte jiné lidi nebo je jen oslovujete. Potřást si rukou s těmi, s nimiž nejste v oficiálním vztahu, se nedoporučuje. V Americe je kvůli tendenci k genderové rovnosti považováno za nezdvořilé vzdát se míst ženám.

Vždy mluvte přímo a jasně, lidem ve Spojených státech nejsou rady snadno srozumitelné. Zásady racionální výživy jsou pro obyvatelstvo této země mnohem důležitější než znalost způsobu zacházení s nožem a vidličkou.

Zcela specifická je i turecká etiketa. Od žen se tedy vyžaduje, aby vždy chodily v dlouhém oblečení, které zcela zakrývá končetiny; a dokonce i muži bez ohledu na počasí nesmíte nosit šortky na veřejných místech. Místní obyvatelé zvažují pozvat hosta do lázní v pořadí věcí, podle tureckých představení je to dokonce čestné.

Každý zná alespoň jedno pravidlo indické etikety - při pozvání hinduistů k sobě byste se měli kategoricky zdržet pokrmů z hovězího masa. Při setkání je vhodné vyvarovat se podávání rukou, alespoň je nevnucovat na druhou stranu. Cestovatelé, kteří jsou plně oblečení, vzbuzují u Indů větší důvěru a respekt než frivolní lidé. Při přípravě na ryze pracovní nebo formální akci je potřeba se obléknout v konzervativním stylu, to se hned ocení.

Neměli byste se pohoršovat, ale pomocí takové tradice můžete sami hlouběji poznat druhou stranu.

Korejské tradice v oblasti etikety, podobně jako ty čínské, jsou především důsledkem reprodukce rodinné hierarchie na úrovni celé společnosti. S nejvyššími z přítomných se zachází s maximální úctou. Ženy, které kouří a pijí alkohol, jsou v korejské společnosti vnímány ostře negativně.

Důležitou národní tradicí je minimální používání nábytku; jíst, sedět na podlaze je zcela běžné. Když vstoupíte do restaurace a objevíte nepříliš sofistikovanou atmosféru, nespěchejte s hledáním jiného podniku; v Koreji obecně není zvykem dbát na vnější design, hlavní důraz je kladen na kvalitu vaření jako takového.

V zásadě není možné popsat v jednom článku nebo dokonce ve velké knize zvyky všech národů světa. Můžete se ale zaměřit na určité body, které se vám mohou hodit.

Řecké tradice tedy znamenají povinné předávání dárků ženám v domácnosti - dárky od hostů se nejčastěji ukazují jako koláče, květiny, džusy a sýry.

Evropský přístup k ekologii je velmi atraktivní a moderního ducha. Ve Švédsku jsou však požadavky i na cizince přísnější, než je kontinentální průměr.K velmi vysoké pokutě stačí po pikniku ponechat odpadky v přírodě. Je také nežádoucí vstupovat na území, kde žijí jiní lidé, bez pozvání.... Pokud se vám ale podaří spřátelit se s domorodci, hned uvidíte, že jsou celkem organizovaní, nikterak primátní a povahově velmi přátelští.

Norové přikládají ekologii o nic menší důležitost než jejich východní sousedé. Velmi podezřívavě se dívají na ty, kteří škodí stromům a vegetaci obecně. Je třeba mít na paměti, že vzácný Nor klidně odkazuje na hluk, na porušení ticha a pořádku. Těžko si představit, že by se i místní spěchající na vlak navzájem strkali a v davu někoho trefili zavazadly.

Dánové zaměřují své úsilí na péči o své priváty, které vypadají maximálně elegantně, ale zároveň nejsou nijak barevné. Životní styl v této zemi se vyznačuje klidným rytmem. Dochvilnost není tak přísná jako ve Spojeném království, to se však týká pouze neformálních schůzek. Zástupci podniků a vládní úředníci zacházejí s těmi, kteří přicházejí pozdě na jednání a jednání, velmi špatně. A pro ty, kteří nejsou dostatečně připraveni, neprofesionální.

Bez ohledu na to, ve které zemi se nacházíte, vyžaduje, abyste se chovali ohleduplně k místnímu obyvatelstvu; pamatujte, že zastupujete nejen sebe, ale i obrovské množství dalších lidí, jejichž názor tvoří vaše chování, vč.... Ať už se na cestě objeví jakékoli podivné a neobvyklé zvyky, nespěchejte, abyste se nechali překvapit, tím spíše vyjádřete rozhořčení nebo dokonce násilnou radost, když něco potěší. V moderním ruském způsobu života skutečně existují zaručené okamžiky, které každého cizince zmást.

Když Angličan zvedne obočí, vyjadřuje skepsi k čemukoli. Když totéž udělá Němec, projeví to obdiv.

Ve východní (arabské) kultuře není zvykem převádět peníze, věci a hlavně dárky levou rukou, jiného člověka to velmi urazí.

Vše o zvláštnostech chování v různých zemích světa se dozvíte z následujícího videa.