Pravidla konverzace

Je hezké mluvit s inteligentním člověkem. Komunikace tváří v tvář se v dnešní době stává luxusem a lidé si cení dobré konverzace. I bezvýznamná konverzace se stane příjemnější, pokud ji umíte správně vést, jak ji nasměrovat správným směrem.

Vaše efektivita při vyjednávání přímo závisí na komunikační kultuře. Musíte pochopit, jaké chování je nyní vhodné a jaké je nepřijatelné. Základní pravidla pro vytvoření konverzace nejsou tak tvrdá. Pomocí tohoto kontrolního seznamu můžete zlepšit efektivitu své komunikace.

Během konverzace byste měli vždy sledovat svou slovní zásobu, intonaci a tón. Slang, odborný žargon, málo používaná slova nejsou vždy a ne vždy vhodná. Stejná fráze může znít úplně jinak v závislosti na tónu, ve kterém je vyslovována. I když vás to štve, nedávejte to ostatním najevo.... Klid, zdvořilost, sebevědomí, důkladnost jsou vašimi nejlepšími spojenci v konstruktivním dialogu.

Samostatně by se mělo říci o důvěřivé intonaci - umožňuje partnerovi, aby se cítil na stejné úrovni s vámi, i když ho možná v jakékoli záležitosti předčíte.

Nezapomeň se usmívat. Je mnohem příjemnější dívat se na usměvavou tvář než na „buk“, a tak si podvědomě spojíte svůj protějšek s pozitivními emocemi.

Konverzace jsou neformální, když témata diskuse jsou volena spontánně a věcně, když se má diskutovat o konkrétním problému.Obchodní rozhovor vyžaduje přípravu a organizaci, musíte být minimálně kompetentní v daném tématu. Pokud je komunikace věcná, neměli byste se nechat rozptylovat diskusí o jiných problémech.

Neformální konverzace vyžaduje od účastníků rozhovoru mnohem rozvinutější řečovou etiketu. Základním pravidlem je neříkat partnerovi to, co byste sami nechtěli slyšet.

Existují další pravidla:

• neměli byste mluvit o věcech, které mohou tak či onak urazit partnera - nikdo nemá rád diskutovat o nepříjemných tématech;
• otázka, o které diskutujete, by měla zajímat vašeho konverzačního partnera, něco vysoce specializovaného, ​​vědeckého není tou nejlepší volbou;
• skromnost člověka zdobí: neměli byste se chválit a vychvalovat své vlastní zásluhy, je nepravděpodobné, že by to mohlo partnera zajímat - jeho činy mluví o člověku mnohem více než slova;
• diskuse třetí osoby, která není přítomna při rozhovoru, také není vždy vhodná: pomlouvat a pomlouvat je špatné vychování pro skutečné malé řeči;
• Dobrý vtip je přikrášlit konverzaci, ale pouze pokud je to vhodné.

• pokud došlo ke sporu, neměli byste z něj udělat hádku, je to mnohem snazší, než si myslíte - stačí jen zachovat respekt k partnerovi: nevěšujte štítky, „neosobujte se“, nezesměšňujte pohled někoho jiného a také nevnucujte svůj ;
• důležitá je fáze dokončení rozhovoru: rozhovor není třeba uměle prodlužovat – můžete být považováni za nudného, ​​mnohem efektivnější je upevnit příjemný dojem ze sebe sama zdvořilým rozloučením.

Právě tato dovednost je kritériem pro komunikační dovednosti člověka. Lidé o sobě rádi mluví a nasloucháním si budete moci vytvořit správný dojem z partnera. Pozorně poslouchejte a přikývněte. Toto gesto nejen vyjadřuje souhlas, ale také vyjadřuje váš zájem.

Projevte zájem pouze tento zájem by měl být upřímný. "Začlenění" do konverzace a absence falše z vás učiní vždy vítaného hosta. Objasňující otázky jsou skvělý způsob, jak udržet konverzaci. Jejich formulace může znít takto: "Myslíš to...?", "Myslíš, že...?"

Každý ví od dětství, že je ošklivé vyrušovat, ale v zápalu sporů se na to často zapomíná. Nepřerušujte, nechte člověka vyjádřit své argumenty až do konce, neztrácejte se v myšlenkách. Správné závěry totiž můžete vyvodit jedině nasloucháním.

Během rozhovoru byste se měli cítit pohodlně. Jak na psychické, tak na fyziologické úrovni. V opačném případě jen velmi těžko pocítíte ten vnitřní zájem, který z vás dělá příjemného partnera. Nic by vás nemělo rozptylovat.

Být v pohodlném stavu pro sebe, můžete snadno provést přirozenou úpravu. Jedná se o techniku ​​NLP, jejíž podstatou je, že zaujímáte stejný postoj jako partner, používáte podobná gesta.

Informace o tom, jak správně vést konverzaci, naleznete v následujícím videu.